ຂໍ້ກຳນົດການບໍລິການ

1.1 ຂໍ້ກຳນົດການບໍລິການນີ້ ("ຂໍ້ກຳນົດ") ເປັນສັນຍາທີ່ມີຜົນຜູກມັດທາງກົດໝາຍ ລະຫວ່າງທ່ານ ("ທ່ານ", "ຂອງທ່ານ", "ລູກຄ້າ", ຫຼື "ຜູ້ໃຊ້") ກັບ [TODO: LEGAL ENTITY NAME] ເຊິ່ງເປັນບໍລິສັດທີ່ຈັດຕັ້ງຂຶ້ນຕາມກົດໝາຍຂອງ ສາທາລະນະລັດ ປະຊາທິປະໄຕ ປະຊາຊົນລາວ, ມີສຳນັກງານໃຫຍ່ຈົດທະບຽນຢູ່ທີ່ [TODO: REGISTERED ADDRESS], ເລກທະບຽນວິສາຫະກິດ [TODO: ENTERPRISE REGISTRATION NUMBER] ແລະ ເລກປະຈຳຕົວຜູ້ເສຍອາກອນ [TODO: TAX ID] ("D1Express", "ພວກເຮົາ", ຫຼື "ຂອງພວກເຮົາ") ຜູ້ດຳເນີນງານແພລດຟອມ D1Express ("ແພລດຟອມ").

1.2 ໂດຍການສ້າງບັນຊີ, ການເຂົ້າເຖິງ, ຫຼື ການໃຊ້ແພລດຟອມ, ທ່ານຮັບຮູ້ວ່າ ທ່ານໄດ້ອ່ານ, ເຂົ້າໃຈ, ແລະ ຕົກລົງທີ່ຈະຜູກມັດຕໍ່ຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້ ແລະ ຕໍ່ນະໂຍບາຍໃດໆທີ່ໄດ້ອ້າງອີງໄວ້ໃນນັ້ນ, ລວມທັງນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ (Privacy Policy) ຂອງ D1Express ແລະ ນະໂຍບາຍວ່າດ້ວຍສິ່ງຂອງທີ່ຫ້າມ (Prohibited Items Policy).

1.3 ການຍອມຮັບໃນລະດັບບັນຊີ ເປັນຮູບແບບຫຼັກ. ທ່ານຍອມຮັບຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້ໃນລະດັບບັນຊີ ເມື່ອທ່ານລົງທະບຽນ ຫຼື ເມື່ອທ່ານໃຊ້ແພລດຟອມຄັ້ງທຳອິດ ຫຼັງຈາກຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້. ນອກຈາກນັ້ນ, ໃນຂັ້ນຕອນຊຳລະເງິນ ແອັບພລິເຄຊັນຈະສະແດງຂໍ້ຄວາມແຈ້ງເຕືອນສັ້ນໆ — "ໂດຍການຈອງການຈັດສົ່ງນີ້ ທ່ານຕົກລົງຕໍ່ຂໍ້ກຳນົດການບໍລິການຂອງ D1Express" — ເປັນການເຕືອນ; ຂໍ້ຄວາມແຈ້ງເຕືອນຕໍ່ການຈອງແຕ່ລະຄັ້ງນັ້ນ ເປັນການເສີມ, ບໍ່ແມ່ນການທົດແທນ, ການຍອມຮັບໃນລະດັບບັນຊີຂອງທ່ານ.

1.4 ຖ້າທ່ານບໍ່ຕົກລົງຕໍ່ຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານຕ້ອງບໍ່ໃຊ້ແພລດຟອມ.

1.5 ຖ້າທ່ານກຳລັງໃຊ້ແພລດຟອມໃນນາມຂອງທຸລະກິດ ຫຼື ອົງກອນອື່ນ, ທ່ານຢືນຢັນວ່າ ທ່ານໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ຜູກມັດອົງກອນນັ້ນ, ແລະ ຄຳວ່າ "ທ່ານ" ໝາຍເຖິງອົງກອນນັ້ນ.

2.1 D1Express ໃຫ້ບໍລິການແພລດຟອມເຕັກໂນໂລຊີ ແລະ ຕະຫຼາດກາງ (marketplace) ເຊິ່ງຜ່ານມັນ ລູກຄ້າ ແລະ ທຸລະກິດ ອາດຮ້ອງຂໍບໍລິການຈັດສົ່ງ ແລະ ຄົນຂັບຂີ່ອິດສະຫຼະ (independent riders) ທີ່ມີຄຸນສົມບັດ ອາດເລືອກໄດ້ວ່າຈະຮັບໂອກາດການຈັດສົ່ງທີ່ມີຢູ່ ຫຼື ບໍ່.

2.2 ແພລດຟອມເປີດໃຫ້ລູກຄ້າ ແລະ ທຸລະກິດ ("ຜູ້ສົ່ງ") ຮ້ອງຂໍບໍລິການຈັດສົ່ງພັດສະດຸ ດ້ວຍລົດຈັກ ພາຍໃນນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ, ສປປ ລາວ, ແລະ ເປີດໃຫ້ຄົນຂັບຂີ່ອິດສະຫຼະ ("ຄົນຂັບຂີ່") ເບິ່ງ, ສະເໜີລາຄາ (bid), ແລະ ເລືອກໄດ້ວ່າຈະຮັບຄຳຮ້ອງຂໍເຫຼົ່ານັ້ນ ຫຼື ບໍ່.

2.3 ຄົນຂັບຂີ່ ເປັນຜູ້ຮັບເໝົາອິດສະຫຼະ (independent contractors), ບໍ່ແມ່ນພະນັກງານ, ຕົວແທນ, ຄູ່ຮ່ວມງານ, ຫຼື ຜູ້ຕາງໜ້າ ຂອງ D1Express. ຄົນຂັບຂີ່ ຈັດຫາລົດຈັກ ແລະ ອຸປະກອນຂອງຕົນເອງ, ແລະ ໃຊ້ດຸນພິນິດຂອງຕົນເອງ ໃນການຕັດສິນໃຈວ່າຈະຮັບ ຫຼື ບໍ່, ແລະ ຈະປະຕິບັດການຈັດສົ່ງແນວໃດ, ໂດຍຂຶ້ນກັບຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້, ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ແລະ ຂໍ້ກຳນົດຄົນຂັບຂີ່ໃດໆທີ່ນຳໃຊ້ກັບເຂົາເຈົ້າ.

2.4 D1Express ອຳນວຍຄວາມສະດວກໃນການເຊື່ອມຕໍ່, ໂຄງຮ່າງການກຳນົດລາຄາ, ການສື່ສານ, ການປະມວນຜົນການຊຳລະເງິນ, ແລະ ເຄື່ອງມືຕິດຕາມ ທີ່ຮອງຮັບການຈັດສົ່ງ. D1Express ບໍ່ແມ່ນຜູ້ສົ່ງ, ຜູ້ຮັບ, ຫຼື ຜູ້ຂົນສົ່ງ (carrier) ຂອງພັດສະດຸໃດໆ, ແລະ ບໍ່ໄດ້ຖືກຳມະສິດ ຫຼື ຄວາມເປັນເຈົ້າຂອງ ຕໍ່ສິ່ງຂອງໃດໆ ທີ່ຂົນສົ່ງຜ່ານແພລດຟອມ.

2.5 ບໍ່ມີຂໍ້ຄວາມໃດໃນມາດຕານີ້ ທີ່ມີເຈດຕະນາປະຕິເສດຄວາມຮັບຜິດຊອບ ທີ່ D1Express ໄດ້ຮັບເອົາໄວ້ຕົວຈິງ ຫຼື ທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກຳນົດໃຫ້. ການແບ່ງປັນຄວາມຮັບຜິດຊອບ ແລະ ຄວາມຮັບຜິດ (liability) ລະຫວ່າງ D1Express, ຜູ້ສົ່ງ, ແລະ ຄົນຂັບຂີ່ ຈະໄດ້ກ່າວເພີ່ມເຕີມໃນມາດຕາ 24 ຫາ 26.

3.1 ເພື່ອໃຊ້ແພລດຟອມໃນຖານະລູກຄ້າ, ທ່ານຕ້ອງມີອາຍຸຢ່າງໜ້ອຍ [TODO: MINIMUM AGE — confirm age of majority / contractual capacity under Lao PDR law] ປີ ແລະ ມີຄວາມສາມາດທາງກົດໝາຍໃນການເຂົ້າເຮັດສັນຍາທີ່ມີຜົນຜູກມັດ.

3.2 ປັດຈຸບັນແພລດຟອມ ໃຫ້ບໍລິການຈັດສົ່ງພັດສະດຸ ດ້ວຍລົດຈັກ ພາຍໃນນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ, ສປປ ລາວ ເທົ່ານັ້ນ. ທ່ານຕ້ອງມີສະຖານທີ່ຮັບເອົາ (pickup) ແລະ ສະຖານທີ່ຈັດສົ່ງ ທີ່ຖືກຕ້ອງ ພາຍໃນເຂດໃຫ້ບໍລິການ.

3.3 ທ່ານອາດໃຊ້ແພລດຟອມ ເພື່ອຈຸດປະສົງທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍເທົ່ານັ້ນ ແລະ ໃນການປະຕິບັດຕາມຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້ ແລະ ກົດໝາຍທັງໝົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ຂອງ ສປປ ລາວ.

3.4 ພວກເຮົາອາດປະຕິເສດ, ຈຳກັດ, ຫຼື ຢຸດຕິການເຂົ້າເຖິງແພລດຟອມ ຕໍ່ບຸກຄົນ ຫຼື ນິຕິບຸກຄົນໃດ, ຕາມດຸນພິນິດຂອງພວກເຮົາ, ພາຍໃນຂອບເຂດທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອະນຸຍາດ.

4.1 ເພື່ອຮ້ອງຂໍການຈັດສົ່ງ ທ່ານຕ້ອງລົງທະບຽນບັນຊີ ແລະ ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງ, ເປັນປັດຈຸບັນ, ແລະ ຄົບຖ້ວນ, ລວມທັງເບີໂທລະສັບມືຖືທີ່ໃຊ້ໄດ້ ແລະ ລາຍລະອຽດອື່ນໆທີ່ພວກເຮົາຮຽກຮ້ອງຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນ.

4.2 ທ່ານມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການຮັກສາຄວາມລັບ ຂອງຂໍ້ມູນຮັບຮອງບັນຊີ (credentials) ຂອງທ່ານ ແລະ ຕໍ່ກິດຈະກຳທັງໝົດທີ່ເກີດຂຶ້ນພາຍໃຕ້ບັນຊີຂອງທ່ານ. ກະລຸນາແຈ້ງພວກເຮົາໂດຍທັນທີ ຕາມຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ໃນມາດຕາ 30 ຖ້າທ່ານສົງໄສວ່າມີການໃຊ້ໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ.

4.3 ທ່ານຕ້ອງຮັກສາຂໍ້ມູນບັນຊີຂອງທ່ານໃຫ້ເປັນປັດຈຸບັນ. ທ່ານມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມຖືກຕ້ອງ ຂອງຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ ແລະ ຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ ທີ່ທ່ານໃຫ້, ລວມທັງລາຍລະອຽດຂອງຜູ້ຮັບ.

4.4 ທ່ານບໍ່ອາດ ແບ່ງປັນ, ຂາຍ, ຫຼື ໂອນບັນຊີຂອງທ່ານ, ຫຼື ອະນຸຍາດໃຫ້ບຸກຄົນອື່ນໃຊ້ບັນຊີຂອງທ່ານ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຢ່າງຈະແຈ້ງຈາກພວກເຮົາ.

5.1 ທ່ານມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມຖືກຕ້ອງ ແລະ ຄວາມຄົບຖ້ວນ ຂອງທຸກຄຳຮ້ອງຂໍການຈັດສົ່ງ, ລວມທັງທີ່ຢູ່ຮັບເອົາ, ທີ່ຢູ່ຈັດສົ່ງ, ຕົວຕົນ ແລະ ຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ຂອງຜູ້ຮັບ, ເນື້ອໃນ ແລະ ຄຳອະທິບາຍພັດສະດຸ, ແລະ ຄຳແນະນຳການຈັດການພິເສດໃດໆ.

5.2 ທ່ານຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າ ສິ່ງຂອງທີ່ທ່ານສົ່ງ ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍ, ຫຸ້ມຫໍ່ຢ່າງເໝາະສົມ, ແລະ ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຕາມມາດຕາ 11 (ຂໍ້ກຳນົດການຫຸ້ມຫໍ່) ແລະ ມາດຕາ 12 (ສິ່ງຂອງທີ່ຫ້າມ).

5.3 ທ່ານຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າ ມີບຸກຄົນທີ່ເໝາະສົມ ພ້ອມທີ່ຈະສົ່ງມອບພັດສະດຸ ຢູ່ຈຸດຮັບເອົາ ແລະ, ໃນກໍລະນີທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ຮັບເອົາມັນ ຢູ່ຈຸດຈັດສົ່ງ, ແລະ ວ່າການເຂົ້າເຖິງທັງສອງສະຖານທີ່ ສາມາດເຮັດໄດ້ຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນ.

5.4 ທ່ານຕ້ອງປະຕິບັດຕໍ່ຄົນຂັບຂີ່ ແລະ ພະນັກງານ D1Express ດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບ ແລະ ຕ້ອງບໍ່ມີພຶດຕິກຳທີ່ຫ້າມ ຕາມມາດຕາ 21 (ພຶດຕິກຳຂອງຜູ້ໃຊ້).

5.5 ທ່ານມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍທັງໝົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ໃນສ່ວນທີ່ພົວພັນກັບສິ່ງຂອງທີ່ທ່ານສົ່ງ ແລະ ຮັບ, ລວມທັງໃບອະນຸຍາດ, ໃບອະນຸຍາດປະກອບການ, ຫຼື ຂໍ້ຈຳກັດໃດໆ.

6.1 ຄຳຮ້ອງຂໍການຈັດສົ່ງ ແມ່ນຄຳສັ່ງ ທີ່ຜູ້ສົ່ງສະເໜີຜ່ານແພລດຟອມ ເພື່ອໃຫ້ຮັບເອົາພັດສະດຸ ຈາກສະຖານທີ່ຮັບເອົາ ແລະ ຈັດສົ່ງໄປຫາສະຖານທີ່ຈັດສົ່ງ ພາຍໃນເຂດໃຫ້ບໍລິການ.

6.2 ເມື່ອທ່ານສະເໜີຄຳຮ້ອງຂໍ, ທ່ານໃຫ້ລາຍລະອຽດການຮັບເອົາ ແລະ ການຈັດສົ່ງ, ຄຳອະທິບາຍພັດສະດຸ, ແລະ ເລືອກວິທີການຊຳລະເງິນ. ຈາກນັ້ນ ຄຳຮ້ອງຂໍ ຈະຖືກເປີດໃຫ້ຄົນຂັບຂີ່ທີ່ມີຄຸນສົມບັດ ຜ່ານຕະຫຼາດກາງ (marketplace) ທີ່ອະທິບາຍໄວ້ໃນມາດຕາ 10.

6.3 ຄຳຮ້ອງຂໍ ບໍ່ໄດ້ຮັບການຮັບປະກັນວ່າຈະຖືກຮັບ. ຂໍ້ຕົກລົງການຈັດສົ່ງ ທີ່ມີຜົນຜູກມັດ ຈະເກີດຂຶ້ນ ກໍຕໍ່ເມື່ອ ໄດ້ເລືອກຄົນຂັບຂີ່ ແລະ ການຈັດສົ່ງໄດ້ຮັບການຢືນຢັນຜ່ານແພລດຟອມ.

6.4 ທ່ານອະນຸຍາດໃຫ້ D1Express ສື່ສານລາຍລະອຽດຄຳຮ້ອງຂໍ ໄປຫາຄົນຂັບຂີ່ ແລະ ໄປຫາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ພາຍໃນຂອບເຂດທີ່ຈຳເປັນ ເພື່ອອຳນວຍຄວາມສະດວກໃນການຈັດສົ່ງ.

7.1 ລາຄາ ຖືກສະເໜີ ແລະ ຮຽກເກັບ ເປັນເງິນກີບລາວ (LAK).

7.2 ລາຄາຂອງການຈັດສົ່ງ ອາດຖືກກຳນົດໂດຍໂຄງຮ່າງການກຳນົດລາຄາຂອງແພລດຟອມ ແລະ/ຫຼື ໂດຍຂະບວນການສະເໜີລາຄາໃນຕະຫຼາດກາງ (bidding) ທີ່ອະທິບາຍໄວ້ໃນມາດຕາ 10, ແລະ ອາດສະທ້ອນປັດໄຈຕ່າງໆ ເຊັ່ນ ໄລຍະທາງ, ລັກສະນະຂອງພັດສະດຸ, ຄວາມຕ້ອງການ, ແລະ ຄ່າທຳນຽມ ຫຼື ຄ່າຄອມມິດຊັນ ທີ່ນຳໃຊ້.

7.3 ລາຄາທີ່ນຳໃຊ້, ແລະ ຄ່າທຳນຽມໃດໆ, ຈະຖືກສະແດງໃຫ້ທ່ານເຫັນ ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະຢືນຢັນການຈັດສົ່ງ. ໂດຍການຢືນຢັນ, ທ່ານຕົກລົງທີ່ຈະຊຳລະຈຳນວນເງິນທີ່ສະແດງ, ໂດຍຂຶ້ນກັບການປັບປ່ຽນໃດໆ ທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຢ່າງຈະແຈ້ງ ຕາມຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້ (ຕົວຢ່າງ, ການປ່ຽນແປງ ທີ່ທ່ານຮ້ອງຂໍ ຕໍ່ການຈັດສົ່ງ).

7.4 ເວັ້ນເສຍແຕ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ເປັນຢ່າງອື່ນ, ລາຄາ ຈະລວມ ຫຼື ບໍ່ລວມ ອາກອນທີ່ນຳໃຊ້ ຕາມທີ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ຢູ່ຂັ້ນຕອນຊຳລະເງິນ ແລະ ຕາມທີ່ກົດໝາຍ ສປປ ລາວ ກຳນົດ. [TODO: CONFIRM TAX TREATMENT AND DISPLAY — e.g., VAT inclusivity.]

7.5 D1Express ອາດຮຽກເກັບຄ່າບໍລິການ ແລະ/ຫຼື ຄ່າຄອມມິດຊັນ ໃນສ່ວນທີ່ພົວພັນກັບການອຳນວຍຄວາມສະດວກໃນການຈັດສົ່ງ. ລັກສະນະ ແລະ ຈຳນວນຂອງຄ່າທຳນຽມດັ່ງກ່າວ ຈະຖືກເປີດເຜີຍ ຕາມທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກຳນົດ.

8.1 ແພລດຟອມ ຮອງຮັບວິທີການຊຳລະເງິນ ດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້: - ການຊຳລະດ້ວຍ QR ຈ່າຍລ່ວງໜ້າ — ການຊຳລະທີ່ເຮັດລ່ວງໜ້າ ຜ່ານວິທີການຊຳລະແບບ QR ທີ່ຮອງຮັບ ກ່ອນ ຫຼື ໃນເວລາຢືນຢັນການຈັດສົ່ງ; ແລະ - ເງິນສົດ / ເກັບເງິນປາຍທາງ (COD) — ການຊຳລະດ້ວຍເງິນສົດ, ເປັນເງິນກີບ, ຢູ່ຈຸດຮັບເອົາ ຫຼື ຈຸດຈັດສົ່ງ ຕາມທີ່ລະບຸໄວ້ສຳລັບຄຳຮ້ອງຂໍ.

8.2 ສຳລັບ ການຊຳລະດ້ວຍ QR ຈ່າຍລ່ວງໜ້າ, ການຊຳລະຈະຖືກປະມວນຜົນ ຜ່ານຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊຳລະເງິນພາກສ່ວນທີສາມ (ເບິ່ງມາດຕາ 20). ທ່ານອະນຸຍາດໃຫ້ຮຽກເກັບຕາມຈຳນວນທີ່ສະແດງ. D1Express ບໍ່ໄດ້ຈັດເກັບຂໍ້ມູນຮັບຮອງການຊຳລະ (payment credentials) ຢ່າງຄົບຖ້ວນ ເວັ້ນເສຍແຕ່ຕາມທີ່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເຫຼົ່ານັ້ນຈັດການ.

8.3 ສຳລັບ ການຊຳລະ ເງິນສົດ / COD, ທ່ານມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການມີຈຳນວນເງິນທີ່ຖືກຕ້ອງ ເປັນເງິນກີບ ພ້ອມໃນເວລາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ຄົນຂັບຂີ່ ບໍ່ມີພັນທະຕ້ອງໃຫ້ເງິນທອນ ເກີນກວ່າທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ, ແລະ ຂໍ້ຂັດແຍ່ງກ່ຽວກັບການຈັດການເງິນສົດ ຄວນຖືກລາຍງານຜ່ານແພລດຟອມ.

8.4 [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — payment services, e-money, and any cash-collection arrangements under Lao PDR financial-services and consumer-protection law, including whether D1Express acts as agent for collection.]

8.5 ການຄືນເງິນ, ໃນກໍລະນີທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ໄດ້ກ່າວໄວ້ໃນມາດຕາ 9 (ການຍົກເລີກ) ແລະ ມາດຕາ 27 (ຂໍ້ກຳນົດວ່າດ້ວຍຂໍ້ຂັດແຍ່ງ) ແລະ ຂຶ້ນກັບກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

8.6 ທ່ານຕ້ອງບໍ່ໃຊ້ວິທີການຊຳລະໃດໆ ທີ່ທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ໃຊ້. ກິດຈະກຳການຊຳລະ ທີ່ສໍ້ໂກງ ຫຼື ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ ອາດເປັນເຫດໃຫ້ຖືກໂຈະ ຕາມມາດຕາ 23 ແລະ ຖືກສົ່ງເລື່ອງໄປຫາເຈົ້າໜ້າທີ່ທີ່ມີອຳນາດ.

9.1 ທ່ານອາດຍົກເລີກຄຳຮ້ອງຂໍການຈັດສົ່ງ ກ່ອນທີ່ຈະເລືອກຄົນຂັບຂີ່ ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ເປັນຢ່າງອື່ນ ໃນເວລາຍົກເລີກ.

9.2 ຫຼັງຈາກໄດ້ເລືອກຄົນຂັບຂີ່ແລ້ວ ຫຼື ຄົນຂັບຂີ່ໄດ້ເລີ່ມປະຕິບັດການຈັດສົ່ງ (ຕົວຢ່າງ, ໄດ້ອອກເດີນທາງໄປຮັບເອົາ ຫຼື ໄດ້ຮັບເອົາພັດສະດຸແລ້ວ), ອາດມີການເກັບຄ່າຍົກເລີກ ເພື່ອຊົດເຊີຍວຽກງານທີ່ໄດ້ປະຕິບັດ ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ເກີດຂຶ້ນ. ຄ່າທຳນຽມດັ່ງກ່າວ ຈະຖືກເປີດເຜີຍໃຫ້ທ່ານ ໃນກໍລະນີທີ່ສາມາດປະຕິບັດໄດ້ຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນ.

9.3 D1Express ຫຼື ຄົນຂັບຂີ່ ອາດຍົກເລີກການຈັດສົ່ງ ໃນກໍລະນີທີ່ພັດສະດຸ ຫຼື ຄຳຮ້ອງຂໍ ລະເມີດຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້, ເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ປອດໄພ ຫຼື ຜິດກົດໝາຍ, ບໍ່ສາມາດເຮັດສຳເລັດໄດ້ ດ້ວຍເຫດຜົນທີ່ຢູ່ນອກເໜືອການຄວບຄຸມທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ, ຫຼື ໃນກໍລະນີທີ່ບໍ່ສາມາດຕິດຕໍ່ ຫຼື ເຂົ້າເຖິງ ຕາມທີ່ຕ້ອງການ.

9.4 ການຄືນເງິນ ສຳລັບການຍົກເລີກ ຂອງການຊຳລະຈ່າຍລ່ວງໜ້າ ຈະຖືກຈັດການ ຜ່ານວິທີການຊຳລະເດີມ ຫຼື ວິທີການອື່ນທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍ, ໂດຍຂຶ້ນກັບຂະບວນການຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊຳລະທີ່ນຳໃຊ້ ແລະ ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

9.5 [TODO: SPECIFY CANCELLATION WINDOWS AND FEE AMOUNTS/FORMULA once finalized and confirmed compliant with Lao PDR consumer-protection law.]

10.1 ແພລດຟອມ ດຳເນີນຕະຫຼາດກາງ (marketplace) ເຊິ່ງໃນນັ້ນ ຄົນຂັບຂີ່ທີ່ມີຄຸນສົມບັດ ອາດເບິ່ງຄຳຮ້ອງຂໍການຈັດສົ່ງທີ່ມີຢູ່ ແລະ ເລືອກໄດ້ວ່າຈະສະເໜີລາຄາ (bid) ຫຼື ສະແດງຄວາມເຕັມໃຈທີ່ຈະປະຕິບັດການຈັດສົ່ງ ໃນຮູບແບບອື່ນ ຫຼື ບໍ່.

10.2 ທ່ານ (ລູກຄ້າ) ເປັນຜູ້ເລືອກຄົນຂັບຂີ່. ໃນກໍລະນີທີ່ມີຄົນຂັບຂີ່ຫຼາຍຄົນຕອບກັບ, ທ່ານອາດເລືອກໃນບັນດາເຂົາເຈົ້າ ໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນທີ່ແພລດຟອມສະແດງ (ເຊິ່ງອາດລວມທັງ ລາຄາ, ຄະແນນ, ເວລາໂດຍປະມານ, ແລະ ປັດໄຈທີ່ຄ້າຍຄືກັນ). ການເລືອກຄົນຂັບຂີ່ ຖືເປັນການເກີດຂໍ້ຕົກລົງການຈັດສົ່ງ ສຳລັບຄຳຮ້ອງຂໍນັ້ນ.

10.3 ຄົນຂັບຂີ່ ປະຕິບັດຕົວເປັນຜູ້ຮັບເໝົາອິດສະຫຼະ ແລະ ຕັດສິນໃຈເອງຢ່າງອິດສະຫຼະ ວ່າຈະຮັບຄຳຮ້ອງຂໍ ຫຼື ບໍ່. D1Express ບໍ່ຮັບປະກັນວ່າ ຄົນຂັບຂີ່ຄົນໃດ ຈະສະເໜີລາຄາ ຫຼື ຮັບຄຳຮ້ອງຂໍໃດໜຶ່ງ, ຫຼື ວ່າຄຳຮ້ອງຂໍ ຈະຖືກປະຕິບັດສຳເລັດ ພາຍໃນເວລາໃດໜຶ່ງ.

10.4 D1Express ບໍ່ໄດ້ຄວບຄຸມ, ແລະ ບໍ່ໄດ້ຮັບຜິດຊອບໃນການກຳນົດ, ລາຄາທີ່ຄົນຂັບຂີ່ເລືອກສະເໜີ ພາຍໃນຕະຫຼາດກາງ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ພາຍໃນຂອບເຂດທີ່ແພລດຟອມ ນຳໃຊ້ໂຄງຮ່າງການກຳນົດລາຄາ, ຄ່າຕໍ່າສຸດ, ຄ່າສູງສຸດ, ຫຼື ຄ່າທຳນຽມ ທີ່ໄດ້ເປີດເຜີຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້.

10.5 ຄະແນນ, ຄຳຕິຊົມ, ແລະ ຂໍ້ມູນຄວາມໜ້າເຊື່ອຖື ໄດ້ຖືກສະໜອງໃຫ້ ເພື່ອຊ່ວຍໃນການເລືອກຂອງທ່ານ ແລະ ບໍ່ຖືເປັນການຮັບປະກັນ ໂດຍ D1Express ຕໍ່ການປະຕິບັດງານ ຂອງຄົນຂັບຂີ່ຄົນໃດ.

11.1 ທ່ານຕ້ອງຫຸ້ມຫໍ່ພັດສະດຸແຕ່ລະຫໍ່ ຢ່າງເໝາະສົມ ສຳລັບການຂົນສົ່ງດ້ວຍລົດຈັກ, ເພື່ອໃຫ້ມັນ ໝັ້ນຄົງ, ຜະນຶກປິດ, ແລະ ສາມາດທົນຕໍ່ການຈັດການ ແລະ ສະພາບການຂົນສົ່ງທົ່ວໄປ.

11.2 ພັດສະດຸ ຕ້ອງຢູ່ພາຍໃນຂໍ້ຈຳກັດ ຂະໜາດ, ນ້ຳໜັກ, ແລະ ມິຕິ ໃດໆ ທີ່ແພລດຟອມລະບຸ ສຳລັບການຈັດສົ່ງດ້ວຍລົດຈັກ. [TODO: SPECIFY SIZE/WEIGHT LIMITS.]

11.3 ສິ່ງຂອງທີ່ແຕກຫັກງ່າຍ, ເນົ່າເສຍງ່າຍ, ໄວຕໍ່ອຸນຫະພູມ, ຫຼື ຫົກງ່າຍ ຕ້ອງຖືກລະບຸໃຫ້ຈະແຈ້ງ ແລະ ຫຸ້ມຫໍ່ໃຫ້ເໝາະສົມ. D1Express ແລະ ຄົນຂັບຂີ່ ບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມເສຍຫາຍ ທີ່ເກີດຈາກການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ບໍ່ພຽງພໍ.

11.4 ທ່ານຕ້ອງບໍ່ປົກປິດລັກສະນະທີ່ແທ້ຈິງ ຂອງສິ່ງຂອງ ຫຼື ຕິດປ້າຍພັດສະດຸໃຫ້ຜິດຄວາມຈິງ. ຄົນຂັບຂີ່ ອາດປະຕິເສດ ຫຼື ສົ່ງຄືນພັດສະດຸ ທີ່ເບິ່ງຄືວ່າ ຫຸ້ມຫໍ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ບໍ່ປອດໄພ, ຫຼື ບໍ່ກົງກັບຄຳຮ້ອງຂໍ.

12.1 ທ່ານຕ້ອງປະຕິບັດຕາມ ນະໂຍບາຍວ່າດ້ວຍສິ່ງຂອງທີ່ຫ້າມ (Prohibited Items Policy) ສະບັບຫຼັກອັນດຽວ ຂອງ D1Express, ເຊິ່ງເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້. ໂດຍບໍ່ຈຳກັດນະໂຍບາຍນັ້ນ, ທ່ານຕ້ອງບໍ່ຮ້ອງຂໍໃຫ້ຈັດສົ່ງ, ແລະ ຕ້ອງບໍ່ມອບເພື່ອຈັດສົ່ງ, ສິ່ງໃດໜຶ່ງດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້: - ຢາເສບຕິດຜິດກົດໝາຍ ແລະ ສານຄວບຄຸມ; - ອາວຸດ; - ວັດຖຸລະເບີດ; - ວັດຖຸອັນຕະລາຍ; - ສິນຄ້າທີ່ລັກ ຫຼື ຜິດກົດໝາຍໃນຮູບແບບອື່ນ; - ສິນຄ້າອັນຕະລາຍທີ່ຫຸ້ມຫໍ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ; ແລະ - ສິ່ງຂອງໃດໆ ທີ່ຖືກຫ້າມໂດຍກົດໝາຍຂອງ ສປປ ລາວ.

12.2 ລາຍການຂ້າງເທິງ ອ້າງອີງເຖິງ ແລະ ຢູ່ພາຍໃຕ້ ນະໂຍບາຍວ່າດ້ວຍສິ່ງຂອງທີ່ຫ້າມ ສະບັບຫຼັກອັນດຽວ ທີ່ D1Express ຮັກສາໄວ້. ໃນກໍລະນີທີ່ມີຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງ, ນະໂຍບາຍສະບັບຫຼັກນັ້ນ ແລະ ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ຖືເປັນຫຼັກ.

12.3 D1Express ແລະ ຄົນຂັບຂີ່ ອາດປະຕິເສດ, ກັກໄວ້, ຫຼື ສົ່ງຄືນ ພັດສະດຸໃດໆ ທີ່ຖືກສົງໄສຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນວ່າ ບັນຈຸສິ່ງຂອງທີ່ຫ້າມ, ແລະ ອາດລາຍງານສິ່ງຂອງທີ່ສົງໄສວ່າຜິດກົດໝາຍ ໄປຫາເຈົ້າໜ້າທີ່ທີ່ມີອຳນາດ ຕາມທີ່ກົດໝາຍກຳນົດ ຫຼື ອະນຸຍາດ.

12.4 ທ່ານມີຄວາມຮັບຜິດຊອບແຕ່ຜູ້ດຽວ ໃນການຮັບປະກັນວ່າ ສິ່ງຂອງທີ່ທ່ານສົ່ງ ປະຕິບັດຕາມມາດຕານີ້ ແລະ ຕາມກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ການລະເມີດ ອາດເປັນເຫດໃຫ້ ຖືກຍົກເລີກ, ຖືກໂຈະ ຕາມມາດຕາ 23, ຖືກຮິບຄ່າທຳນຽມ ໃນກໍລະນີທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍ, ແລະ ຖືກດຳເນີນຄະດີຕາມກົດໝາຍ.

13.1 ໂດຍການສະເໜີຄຳຮ້ອງຂໍການຈັດສົ່ງ, ທ່ານ (ໃນຖານະຜູ້ສົ່ງ) ຮັບຮອງ ແລະ ຮັບປະກັນວ່າ: - (ກ) ທ່ານເປັນເຈົ້າຂອງສິ່ງຂອງ, ຫຼື ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຈາກເຈົ້າຂອງ ໃຫ້ສົ່ງມັນ; - (ຂ) ສິ່ງຂອງນັ້ນ ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍ ແລະ ບໍ່ລະເມີດມາດຕາ 12 (ສິ່ງຂອງທີ່ຫ້າມ); - (ຄ) ຄຳອະທິບາຍທີ່ທ່ານໃຫ້ ຖືກຕ້ອງ ແລະ ບໍ່ເຮັດໃຫ້ເຂົ້າໃຈຜິດ; - (ງ) ສິ່ງຂອງນັ້ນ ຫຸ້ມຫໍ່ຕາມມາດຕາ 11; - (ຈ) ທ່ານໄດ້ໃຫ້ຂໍ້ມູນການຮັບເອົາ, ການຈັດສົ່ງ, ແລະ ຜູ້ຮັບ ທີ່ຖືກຕ້ອງ; ແລະ - (ສ) ການສົ່ງ ແລະ ການຈັດສົ່ງສິ່ງຂອງ ບໍ່ລະເມີດກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໃດໆ ຫຼື ສິດຂອງພາກສ່ວນທີສາມໃດໆ.

13.2 ທ່ານມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການສູນເສຍ, ຄວາມເສຍຫາຍ, ຫຼື ຄວາມຮັບຜິດ ໃດໆ ທີ່ເກີດຈາກການລະເມີດການຮັບຮອງເຫຼົ່ານີ້, ໂດຍຂຶ້ນກັບມາດຕາ 25 (ການຊົດໃຊ້ຄ່າເສຍຫາຍ) ແລະ ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

14.1 ໃນກໍລະນີທີ່ທ່ານເປັນ, ຫຼື ທ່ານກຳນົດ, ຜູ້ຮັບ, ຜູ້ຮັບຕ້ອງພ້ອມທີ່ຈະຮັບເອົາພັດສະດຸ ຢູ່ສະຖານທີ່ຈັດສົ່ງ ແລະ, ໃນກໍລະນີທີ່ຕ້ອງການ, ເຮັດການຢືນຢັນການຈັດສົ່ງ ຕາມມາດຕາ 15 ໃຫ້ສຳເລັດ.

14.2 ຜູ້ຮັບ ອາດຖືກຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຢັ້ງຢືນຕົວຕົນ ຫຼື ໃຫ້ລະຫັດ PIN ການຈັດສົ່ງ ຫຼື ການຢືນຢັນອື່ນ ກ່ອນທີ່ພັດສະດຸຈະຖືກມອບໃຫ້.

14.3 ຖ້າຜູ້ຮັບ ບໍ່ພ້ອມ ຫຼື ປະຕິເສດການຈັດສົ່ງ, ພັດສະດຸ ອາດຖືກສົ່ງຄືນ ຫຼື ກັກໄວ້, ແລະ ອາດມີຄ່າທຳນຽມເພີ່ມເຕີມ ຕາມທີ່ໄດ້ເປີດເຜີຍ. ທ່ານຍັງຄົງມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ ໃນການຈັດແຈງການສົ່ງຄືນໃໝ່ ຫຼື ການໄປຮັບເອົາ.

14.4 ສຳລັບຄຳຮ້ອງຂໍ ເງິນສົດ / COD, ຝ່າຍທີ່ຊຳລະ ຕ້ອງໃຫ້ຈຳນວນເງິນທີ່ຖືກຕ້ອງ ເປັນເງິນກີບ ຢູ່ຈຸດຈັດສົ່ງ ຕາມທີ່ອະທິບາຍໄວ້ໃນມາດຕາ 8.

15.1 ການຈັດສົ່ງ ອາດຖືກຢືນຢັນ ໂດຍໃຊ້ລະຫັດ PIN ການຈັດສົ່ງ (ລະຫັດທີ່ໃຫ້ແກ່ຜູ້ຮັບ ຫຼື ຜູ້ສົ່ງ) ແລະ/ຫຼື ວິທີການ ຫຼັກຖານການຈັດສົ່ງ (proof of delivery / POD) ອື່ນໆ ທີ່ແພລດຟອມຮອງຮັບ.

15.2 ການໃຫ້ລະຫັດ PIN ທີ່ຖືກຕ້ອງ, ຫຼື ການເຮັດຂັ້ນຕອນ POD ທີ່ນຳໃຊ້ໃຫ້ສຳເລັດ, ຢືນຢັນວ່າ ພັດສະດຸ ໄດ້ຖືກສົ່ງມອບແລ້ວ ແລະ ເຮັດໃຫ້ການຈັດສົ່ງ ສຳເລັດ ຕາມຈຸດປະສົງຂອງຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້.

15.3 ທ່ານມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ ໃນການຮັກສາລະຫັດ PIN ການຈັດສົ່ງໃດໆ ໃຫ້ເປັນຄວາມລັບ ແລະ ໃນການແບ່ງປັນມັນ ໃຫ້ແກ່ຜູ້ຮັບທີ່ຕັ້ງໃຈໄວ້ເທົ່ານັ້ນ. ການເປີດເຜີຍລະຫັດ PIN ໃຫ້ຄົນຂັບຂີ່ (ຫຼື ການປ້ອນລະຫັດ PIN) ຖືເປັນການອະນຸຍາດ ໃຫ້ມອບພັດສະດຸ.

15.4 ບັນທຶກການຢືນຢັນການຈັດສົ່ງ ອາດຖືກເກັບຮັກສາໄວ້ໂດຍ D1Express ແລະ ໃຊ້ເພື່ອແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ, ໂດຍຂຶ້ນກັບນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ.

16.1 ແພລດຟອມ ໃຫ້ບໍລິການ ຕິດຕາມ GPS ແບບສົດ ໃນລະຫວ່າງການຈັດສົ່ງທີ່ກຳລັງດຳເນີນຢູ່ ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ສົ່ງ ແລະ, ໃນກໍລະນີທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ຜູ້ຮັບ ສາມາດຕິດຕາມຄວາມຄືບໜ້າ ຂອງການຈັດສົ່ງ ໄດ້ແບບເວລາຈິງ.

16.2 ຂໍ້ມູນການຕິດຕາມ ໄດ້ຖືກສະໜອງໃຫ້ ເພື່ອຄວາມສະດວກ ແລະ ອາດໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ ຈາກປັດໄຈຕ່າງໆ ເຊັ່ນ ອຸປະກອນ, ເຄືອຂ່າຍ, ແລະ ສະພາບສັນຍານ. ເວລາ ແລະ ສະຖານທີ່ໂດຍປະມານ ເປັນພຽງການຄາດຄະເນ ແລະ ບໍ່ແມ່ນການຮັບປະກັນ.

16.3 ການຕິດຕາມ ມີໃຫ້ໃຊ້ ໃນຂະນະທີ່ການຈັດສົ່ງກຳລັງດຳເນີນຢູ່ເທົ່ານັ້ນ ແລະ ຂຶ້ນກັບຂໍ້ກຳນົດ ຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ ໃນມາດຕາ 17 ແລະ ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ.

17.1 ເພື່ອໃຫ້ບໍລິການຕິດຕາມ ແລະ ຈັດສົ່ງ, ແພລດຟອມ ເກັບກຳຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ ໃນລະຫວ່າງການຈັດສົ່ງທີ່ກຳລັງດຳເນີນຢູ່, ລວມທັງສະຖານທີ່ຂອງຄົນຂັບຂີ່ ທີ່ກຳລັງປະຕິບັດການຈັດສົ່ງ ແລະ ສະຖານທີ່ຮັບເອົາ ແລະ ຈັດສົ່ງ ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄຳຮ້ອງຂໍ.

17.2 ຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ ຖືກເກັບກຳ ແລະ ປະມວນຜົນ ເພື່ອຈຸດປະສົງຕ່າງໆ ລວມທັງ ການອຳນວຍຄວາມສະດວກ ແລະ ຕິດຕາມການຈັດສົ່ງ, ຄວາມປອດໄພ, ການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ, ແລະ ການປັບປຸງບໍລິການ, ຕາມທີ່ອະທິບາຍເພີ່ມເຕີມໃນ ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ຂອງ D1Express (ອ້າງອີງ (cross-reference): ເບິ່ງນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ສຳລັບລາຍລະອຽດ ກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ໃດ ທີ່ຖືກເກັບກຳ, ວິທີການໃຊ້, ເກັບຮັກສາ, ແລະ ແບ່ງປັນ, ແລະ ສິດຂອງທ່ານ).

17.3 [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — data protection / privacy] ທະນາຍຄວາມ ຕ້ອງຢືນຢັນວ່າ ການເກັບກຳ ແລະ ການໃຊ້ ຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ ແລະ ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ ປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນ ແລະ ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ຂອງ ສປປ ລາວ ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ແລະ ວ່ານະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ໃຫ້ການແຈ້ງເຕືອນ ແລະ ພື້ນຖານທາງກົດໝາຍ ຕາມທີ່ກົດໝາຍກຳນົດ.

17.4 ໂດຍການໃຊ້ແພລດຟອມ, ທ່ານຮັບຮູ້ການເກັບກຳ ແລະ ການໃຊ້ ຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ ຕາມທີ່ອະທິບາຍໄວ້ໃນນີ້ ແລະ ໃນນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ. ໃນກໍລະນີທີ່ກົດໝາຍກຳນົດໃຫ້ຕ້ອງມີການຍິນຍອມ, ການຍິນຍອມນັ້ນ ຈະຖືກຮັບເອົາ ຕາມທີ່ກຳນົດໄວ້ໃນນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ.

18.1 ປັດຈຸບັນ ແພລດຟອມ ດຳເນີນງານ ສຳລັບການຈັດສົ່ງພັດສະດຸ ດ້ວຍລົດຈັກ ພາຍໃນນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ, ສປປ ລາວ, ໃນຊົ່ວໂມງ ແລະ ເຂດຄຸ້ມຄອງ ທີ່ລະບຸໄວ້ໃນແອັບພລິເຄຊັນ, ເຊິ່ງອາດປ່ຽນແປງໄປຕາມການເວລາ.

18.2 ພວກເຮົາ ບໍ່ຮັບປະກັນວ່າ ແພລດຟອມ, ຫຼື ຄຸນສົມບັດໃດໜຶ່ງ, ຈະມີໃຫ້ໃຊ້ຕະຫຼອດເວລາ ຫຼື ປາສະຈາກການຂັດຂ້ອງ. ຄວາມພ້ອມໃຫ້ບໍລິການ ອາດໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ ຈາກການບຳລຸງຮັກສາ, ບັນຫາທາງເຕັກນິກ, ຄວາມພ້ອມຂອງຄົນຂັບຂີ່, ສະພາບອາກາດ, ການຈະລາຈອນ, ເຫດສຸດວິໄສ (force majeure), ແລະ ປັດໄຈອື່ນໆ.

18.3 ພວກເຮົາ ອາດ ດັດແກ້, ໂຈະ, ຫຼື ຢຸດຕິ ສ່ວນໃດໜຶ່ງ ຂອງແພລດຟອມ, ທັງໝົດ ຫຼື ບາງສ່ວນ, ພາຍໃນຂອບເຂດທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອະນຸຍາດ.

19.1 ເວລາຮັບເອົາ ແລະ ຈັດສົ່ງໂດຍປະມານ ເປັນພຽງການຄາດຄະເນ ແລະ ບໍ່ໄດ້ຮັບການຮັບປະກັນ. ເວລາຕົວຈິງ ອາດແຕກຕ່າງກັນ ເນື່ອງຈາກ ການຈະລາຈອນ, ສະພາບອາກາດ, ສະພາບເສັ້ນທາງ, ຄວາມພ້ອມຂອງຄົນຂັບຂີ່, ຄວາມພ້ອມຂອງຜູ້ຮັບ, ແລະ ປັດໄຈອື່ນໆ, ລວມທັງປັດໄຈທີ່ຢູ່ນອກເໜືອການຄວບຄຸມທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ ຂອງ D1Express ຫຼື ຄົນຂັບຂີ່.

19.2 ພາຍໃນຂອບເຂດສູງສຸດ ທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອະນຸຍາດ, D1Express ບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມລ່າຊ້າ ທີ່ເກີດຈາກສະຖານະການ ທີ່ຢູ່ນອກເໜືອການຄວບຄຸມທີ່ສົມເຫດສົມຜົນຂອງຕົນ. ຂໍ້ນີ້ ບໍ່ໄດ້ຈຳກັດສິດໃດໆ ທີ່ທ່ານອາດມີ ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

19.3 [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — consumer protection] ຢືນຢັນການປະຕິບັດຕໍ່ ຄຳໝັ້ນສັນຍາເລື່ອງເວລາຈັດສົ່ງ ແລະ ການແກ້ໄຂຊົດເຊີຍ ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກ ຂອງ ສປປ ລາວ.

20.1 ແພລດຟອມ ເຊື່ອມໂຍງ ຫຼື ອາໄສ ບໍລິການຂອງພາກສ່ວນທີສາມ, ເຊິ່ງອາດລວມທັງ ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊຳລະເງິນ, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການແຜນທີ່ ແລະ ສະຖານທີ່, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ ຫຼື ການແຈ້ງເຕືອນ, ແລະ ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂຮສຕິ້ງ ແລະ ໂຄງລ່າງພື້ນຖານ.

20.2 ການໃຊ້ບໍລິການຂອງພາກສ່ວນທີສາມ ຂອງທ່ານ ອາດຂຶ້ນກັບຂໍ້ກຳນົດ ແລະ ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ຂອງພາກສ່ວນທີສາມ ເຫຼົ່ານັ້ນເອງ. D1Express ບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ບໍລິການຂອງພາກສ່ວນທີສາມ ເວັ້ນເສຍແຕ່ພາຍໃນຂອບເຂດທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກຳນົດ.

20.3 D1Express ບໍ່ຮັບປະກັນ ຄວາມຖືກຕ້ອງ, ຄວາມພ້ອມໃຫ້ໃຊ້, ຫຼື ການປະຕິບັດງານ ຂອງບໍລິການພາກສ່ວນທີສາມ, ລວມທັງຂໍ້ມູນ ແຜນທີ່, ການກຳນົດເສັ້ນທາງ, ແລະ ເວລາໂດຍປະມານ.

21.1 ທ່ານຕົກລົງທີ່ຈະບໍ່: - (ກ) ໃຊ້ແພລດຟອມ ເພື່ອຈຸດປະສົງ ທີ່ຜິດກົດໝາຍ, ສໍ້ໂກງ, ຫຼື ເປັນອັນຕະລາຍ; - (ຂ) ສົ່ງສິ່ງຂອງທີ່ຫ້າມ ຫຼື ບິດເບືອນເນື້ອໃນຂອງພັດສະດຸ; - (ຄ) ຄຸກຄາມ, ຂົ່ມຂູ່, ທຳຮ້າຍ, ຫຼື ຈຳແນກ ຕໍ່ຄົນຂັບຂີ່, ຜູ້ຮັບ, ຜູ້ໃຊ້ອື່ນ, ຫຼື ພະນັກງານ D1Express; - (ງ) ແຊກແຊງ, ລົບກວນ, ຫຼື ພະຍາຍາມເຂົ້າເຖິງແພລດຟອມ ຫຼື ລະບົບຂອງມັນ ໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ; - (ຈ) ໃຊ້ແພລດຟອມ ເພື່ອລະເມີດສິດຂອງພາກສ່ວນທີສາມໃດໆ; - (ສ) ຫຼີກລ້ຽງ, ບິດເບືອນ, ຫຼື ໃຊ້ຜິດ ໃນທາງກົນໄກ ການກຳນົດລາຄາ, ຄະແນນ, ໂປຣໂມຊັນ, ຫຼື ກົນໄກການຊຳລະ; ຫຼື - (ຫ) ໃຊ້ແພລດຟອມ ໃນລັກສະນະທີ່ລະເມີດກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໃດໆ.

21.2 ການລະເມີດມາດຕານີ້ ອາດເປັນເຫດໃຫ້ ຖືກຍົກເລີກຄຳຮ້ອງຂໍ, ຖືກໂຈະ ຫຼື ຢຸດຕິ ຕາມມາດຕາ 23, ແລະ ຖືກສົ່ງເລື່ອງໄປຫາເຈົ້າໜ້າທີ່ທີ່ມີອຳນາດ ໃນກໍລະນີທີ່ເໝາະສົມ.

22.1 ແພລດຟອມ, ລວມທັງຊອບແວ, ການອອກແບບ, ຂໍ້ຄວາມ, ຮູບພາບ, ໂລໂກ້, ເຄື່ອງໝາຍການຄ້າ (ລວມທັງ "D1Express" ແລະ "D1 Express Laos"), ແລະ ເນື້ອຫາອື່ນໆ, ເປັນກຳມະສິດຂອງ D1Express ຫຼື ຜູ້ອະນຸຍາດສິດ (licensors) ຂອງຕົນ ແລະ ໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງ ໂດຍກົດໝາຍວ່າດ້ວຍຊັບສິນທາງປັນຍາ ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

22.2 ໂດຍຂຶ້ນກັບການປະຕິບັດຕາມຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້ຂອງທ່ານ, D1Express ໃຫ້ສິດແກ່ທ່ານ ໃນການອະນຸຍາດ (license) ທີ່ຈຳກັດ, ບໍ່ຜູກຂາດ, ໂອນບໍ່ໄດ້, ແລະ ຖອນຄືນໄດ້ ເພື່ອເຂົ້າເຖິງ ແລະ ໃຊ້ແພລດຟອມ ຕາມຈຸດປະສົງທີ່ຕັ້ງໄວ້. ບໍ່ມີການໃຫ້ສິດອື່ນໃດ.

22.3 ທ່ານຕ້ອງບໍ່ ຄັດລອກ, ດັດແກ້, ແຈກຢາຍ, ຂາຍ, ຖອດລະຫັດ (reverse-engineer), ຫຼື ສ້າງຜົນງານດັດແປງ ຈາກສ່ວນໃດໜຶ່ງ ຂອງແພລດຟອມ ເວັ້ນເສຍແຕ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຢ່າງຈະແຈ້ງ ໂດຍກົດໝາຍ ຫຼື ໂດຍພວກເຮົາເປັນລາຍລັກອັກສອນ.

22.4 ຄຳຕິຊົມໃດໆ ທີ່ທ່ານໃຫ້ ອາດຖືກໃຊ້ໂດຍ D1Express ໂດຍບໍ່ມີຂໍ້ຈຳກັດ ຫຼື ພັນທະ, ພາຍໃນຂອບເຂດທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອະນຸຍາດ.

23.1 ພວກເຮົາ ອາດ ໂຈະ, ຈຳກັດ, ຫຼື ຢຸດຕິ ບັນຊີຂອງທ່ານ ຫຼື ການເຂົ້າເຖິງແພລດຟອມ, ໂດຍມີ ຫຼື ບໍ່ມີການແຈ້ງເຕືອນ, ໃນກໍລະນີທີ່ພວກເຮົາເຊື່ອຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນວ່າ: - (ກ) ທ່ານໄດ້ລະເມີດຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້ ຫຼື ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ; - (ຂ) ທ່ານໄດ້ສົ່ງ ຫຼື ພະຍາຍາມສົ່ງ ສິ່ງຂອງທີ່ຫ້າມ; - (ຄ) ບັນຊີຂອງທ່ານ ພົວພັນກັບ ການສໍ້ໂກງ, ການໃຊ້ໃນທາງທີ່ຜິດ, ຫຼື ຄວາມສ່ຽງດ້ານຄວາມປອດໄພ; ຫຼື - (ງ) ການໂຈະ ເປັນສິ່ງຈຳເປັນ ເພື່ອປົກປ້ອງຜູ້ໃຊ້, ຄົນຂັບຂີ່, D1Express, ຫຼື ພາກສ່ວນທີສາມ.

23.2 ໃນກໍລະນີທີ່ສາມາດປະຕິບັດໄດ້ ແລະ ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍ, ພວກເຮົາຈະໃຫ້ການແຈ້ງເຕືອນ ແລະ, ໃນກໍລະນີທີ່ເໝາະສົມ, ໂອກາດໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ. ພວກເຮົາຈະປະຕິບັດຢ່າງໄດ້ສັດສ່ວນ ແລະ ສອດຄ່ອງກັບກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

23.3 ການໂຈະ ຫຼື ຢຸດຕິ ບໍ່ໄດ້ປົດປ່ອຍທ່ານ ຈາກພັນທະ ທີ່ເກີດຂຶ້ນກ່ອນມັນມີຜົນ, ລວມທັງພັນທະການຊຳລະເງິນ.

23.4 ທ່ານອາດປິດບັນຊີຂອງທ່ານ ໄດ້ທຸກເວລາ ຕາມທີ່ອະທິບາຍໄວ້ໃນແອັບພລິເຄຊັນ, ໂດຍຂຶ້ນກັບການເຮັດການຈັດສົ່ງ ແລະ ການຊຳລະທີ່ຄ້າງຄາໃຫ້ສຳເລັດ.

24.1 ພາຍໃນຂອບເຂດສູງສຸດ ທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອະນຸຍາດ (TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW), D1Express ແລະ ບໍລິສັດໃນເຄືອ, ເຈົ້າໜ້າທີ່, ພະນັກງານ, ແລະ ຕົວແທນ ຂອງຕົນ ຈະບໍ່ຮັບຜິດ ຕໍ່ຄວາມເສຍຫາຍທາງອ້ອມ, ໂດຍບັງເອີນ, ພິເສດ, ຕໍ່ເນື່ອງ, ຫຼື ເປັນການລົງໂທດ, ຫຼື ຕໍ່ການສູນເສຍ ຜົນກຳໄລ, ລາຍຮັບ, ຂໍ້ມູນ, ຫຼື ຄ່ານິຍົມທາງທຸລະກິດ, ທີ່ເກີດຂຶ້ນຈາກ ຫຼື ກ່ຽວຂ້ອງກັບ ການໃຊ້ແພລດຟອມຂອງທ່ານ.

24.2 ພາຍໃນຂອບເຂດສູງສຸດ ທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອະນຸຍາດ (TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW), ຄວາມຮັບຜິດລວມທັງໝົດ ຂອງ D1Express ທີ່ເກີດຂຶ້ນຈາກ ຫຼື ກ່ຽວຂ້ອງກັບ ການຈັດສົ່ງໃດໜຶ່ງ ຈະບໍ່ເກີນ [TODO: LIABILITY CAP — e.g., the fees paid for that delivery, or a stated LAK amount; confirm enforceability with counsel].

24.3 D1Express ໃຫ້ບໍລິການແພລດຟອມເຕັກໂນໂລຊີ ແລະ ຕະຫຼາດກາງ ແລະ ບໍ່ແມ່ນຜູ້ຂົນສົ່ງ (carrier) ພັດສະດຸ. ຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ ສະພາບ, ເນື້ອໃນ, ການຈັດການ, ແລະ ການຈັດສົ່ງ ພັດສະດຸ ຢູ່ທີ່ຜູ້ສົ່ງ, ຜູ້ຮັບ, ແລະ ຄົນຂັບຂີ່ອິດສະຫຼະ ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ໂດຍຂຶ້ນກັບກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

24.4 ບໍ່ມີຂໍ້ຄວາມໃດ ໃນຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້ ທີ່ຍົກເວັ້ນ ຫຼື ຈຳກັດ ຄວາມຮັບຜິດ ທີ່ບໍ່ສາມາດຍົກເວັ້ນ ຫຼື ຈຳກັດໄດ້ ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ນີ້ລວມທັງ ໂດຍບໍ່ຈຳກັດພຽງເທົ່ານັ້ນ, ຄວາມຮັບຜິດ ຕໍ່ການເສຍຊີວິດ ຫຼື ການບາດເຈັບສ່ວນບຸກຄົນ, ຄວາມຮັບຜິດ ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ຄວາມຮັບຜິດ ທີ່ກ່ຽວກັບການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນ ແລະ ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ, ພັນທະຕາມກົດໝາຍ, ແລະ ຄວາມຮັບຜິດ ຕໍ່ຄວາມປະໝາດຮ້າຍແຮງ ຫຼື ການກະທຳຜິດໂດຍເຈດຕະນາ.

24.5 [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — limitation of liability] ທະນາຍຄວາມ ຕ້ອງຢືນຢັນ ຄວາມສາມາດບັງຄັບໃຊ້ ແລະ ຂອບເຂດ ຂອງການຈຳກັດເຫຼົ່ານີ້ ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍ ສປປ ລາວ, ລວມທັງຄວາມຮັບຜິດທີ່ຍົກເວັ້ນບໍ່ໄດ້ (ການເສຍຊີວິດ/ການບາດເຈັບສ່ວນບຸກຄົນ, ການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ຂໍ້ມູນ/ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ, ພັນທະຕາມກົດໝາຍ, ຄວາມປະໝາດຮ້າຍແຮງ/ການກະທຳຜິດໂດຍເຈດຕະນາ) ແລະ ເພດານຄວາມຮັບຜິດ (liability cap).

25.1 ພາຍໃນຂອບເຂດສູງສຸດ ທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອະນຸຍາດ (TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW), ທ່ານຕົກລົງ ທີ່ຈະຊົດໃຊ້ຄ່າເສຍຫາຍ ແລະ ປົກປ້ອງ D1Express ແລະ ບໍລິສັດໃນເຄືອ, ເຈົ້າໜ້າທີ່, ພະນັກງານ, ແລະ ຕົວແທນ ຂອງຕົນ ຈາກ ແລະ ຕໍ່ ການຮຽກຮ້ອງ, ການສູນເສຍ, ຄວາມຮັບຜິດ, ຄວາມເສຍຫາຍ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕ່າງໆ (ລວມທັງຄ່າທະນາຍຄວາມທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ) ທີ່ເກີດຂຶ້ນຈາກ ຫຼື ກ່ຽວຂ້ອງກັບ: - (ກ) ການລະເມີດຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້ຂອງທ່ານ; - (ຂ) ການລະເມີດກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໃດໆ ຫຼື ສິດຂອງພາກສ່ວນທີສາມໃດໆ ຂອງທ່ານ; - (ຄ) ສິ່ງຂອງທີ່ທ່ານສົ່ງ ຜ່ານແພລດຟອມ, ລວມທັງສິ່ງຂອງທີ່ຫ້າມ ຫຼື ຫຸ້ມຫໍ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ; ຫຼື - (ງ) ຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານໃຫ້ ທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ ຫຼື ເຮັດໃຫ້ເຂົ້າໃຈຜິດ.

25.2 ການຊົດໃຊ້ນີ້ ນຳໃຊ້ ພຽງພາຍໃນຂອບເຂດທີ່ ເລື່ອງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ເປັນຜົນມາຈາກການກະທຳ ຫຼື ການລະເລີຍ ຂອງທ່ານ ແລະ ບໍ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ທ່ານ ຊົດໃຊ້ D1Express ຕໍ່ຄວາມປະໝາດຮ້າຍແຮງ ຫຼື ການກະທຳຜິດໂດຍເຈດຕະນາ ຂອງຕົນເອງ, ຫຼື ຕໍ່ຄວາມຮັບຜິດ ທີ່ບໍ່ສາມາດຍົກຍ້າຍໄປໃຫ້ທ່ານ ໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍ.

25.3 [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — indemnification] ທະນາຍຄວາມ ຕ້ອງຢືນຢັນ ຂອບເຂດ ທີ່ພັນທະການຊົດໃຊ້ຄ່າເສຍຫາຍ ສາມາດບັງຄັບໃຊ້ໄດ້ ຕໍ່ຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະ ຜູ້ໃຊ້ອື່ນ ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍ ສປປ ລາວ.

26.1 ພາຍໃນຂອບເຂດສູງສຸດ ທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອະນຸຍາດ (TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW), ແພລດຟອມ ໄດ້ຖືກສະໜອງໃຫ້ ໃນລັກສະນະ "ຕາມທີ່ເປັນຢູ່" (as is) ແລະ "ຕາມທີ່ມີໃຫ້ໃຊ້" (as available), ໂດຍປາສະຈາກການຮັບປະກັນ ໃນທຸກຮູບແບບ, ບໍ່ວ່າຈະຊັດເຈນ ຫຼື ໂດຍປະລິຍາຍ, ລວມທັງການຮັບປະກັນໂດຍປະລິຍາຍ ດ້ານຄວາມສາມາດຂາຍໄດ້, ຄວາມເໝາະສົມສຳລັບຈຸດປະສົງໃດໜຶ່ງ, ແລະ ການບໍ່ລະເມີດສິດ.

26.2 ພາຍໃນຂອບເຂດສູງສຸດ ທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອະນຸຍາດ (TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW), D1Express ບໍ່ຮັບປະກັນວ່າ ແພລດຟອມ ຈະບໍ່ຂັດຂ້ອງ, ປາສະຈາກຂໍ້ຜິດພາດ, ຫຼື ປອດໄພ, ຫຼື ວ່າການຄາດຄະເນ, ການຕິດຕາມ, ຫຼື ຂໍ້ມູນຂອງພາກສ່ວນທີສາມ ຈະຖືກຕ້ອງ.

26.3 ບໍ່ມີຂໍ້ຄວາມໃດ ໃນມາດຕານີ້ ທີ່ຍົກເວັ້ນ ຫຼື ຈຳກັດ ການຮັບປະກັນ, ການຄໍ້າປະກັນ, ຫຼື ສິດ ໃດໆ ທີ່ບໍ່ສາມາດຍົກເວັ້ນ ຫຼື ຈຳກັດໄດ້ ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ລວມທັງສິດການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກ ທີ່ບັງຄັບຕາມກົດໝາຍ.

26.4 [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — disclaimers] ທະນາຍຄວາມ ຕ້ອງຢືນຢັນວ່າ ຄຳປະຕິເສດຄວາມຮັບຜິດຊອບໃດ ທີ່ອະນຸຍາດໄດ້ ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະ ກົດໝາຍອື່ນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ຂອງ ສປປ ລາວ.

27.1 ຖ້າທ່ານມີຂໍ້ກັງວົນ ກ່ຽວກັບການຈັດສົ່ງ, ການຊຳລະ, ຫຼື ບັນຊີຂອງທ່ານ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ D1Express ກ່ອນ ໂດຍໃຊ້ຂໍ້ມູນໃນມາດຕາ 30 ເພື່ອໃຫ້ພວກເຮົາ ສາມາດພະຍາຍາມແກ້ໄຂເລື່ອງນັ້ນ ຢ່າງບໍ່ເປັນທາງການ.

27.2 ພວກເຮົາຈະຈັດການ ຄຳຮ້ອງທຸກ ດ້ວຍຄວາມສຸດຈະລິດໃຈ ແລະ ພາຍໃນເວລາທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ, ແລະ ຈະຮັກສາບັນທຶກ ການຈັດສົ່ງ, ການຊຳລະ, ແລະ ການຢືນຢັນ ເພື່ອຊ່ວຍໃນການແກ້ໄຂ, ໂດຍຂຶ້ນກັບນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ.

27.3 [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — dispute resolution / governing law] ທະນາຍຄວາມ ຕ້ອງກຳນົດ ກົນໄກການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ ທີ່ເໝາະສົມ (ຕົວຢ່າງ, ການເຈລະຈາ, ການໄກ່ເກ່ຍ, ການຕັດສິນໂດຍອະນຸຍາໂຕຕຸລາການ (arbitration), ຫຼື ສານ), ລວມທັງກົດລະບຽບການດຳເນີນຄະດີ, ບ່ອນຕັ້ງ (seat), ຫຼື ສະຖານທີ່ (venue) ໃດໆ, ໃຫ້ສອດຄ່ອງກັບກົດໝາຍ ສປປ ລາວ ແລະ ສິດຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ບໍ່ມີການລະບຸ ກົດລະບຽບອະນຸຍາໂຕຕຸລາການ ຫຼື ສະຖານທີ່ສານ ໃນຮ່າງນີ້ ແລະ ບໍ່ຄວນມີການສັນນິຖານໃດໆ.

27.4 ບໍ່ມີຂໍ້ຄວາມໃດ ໃນມາດຕານີ້ ທີ່ຈຳກັດສິດໃດໆ ທີ່ທ່ານມີ ໃນການນຳເລື່ອງ ໄປສະເໜີຕໍ່ ເຈົ້າໜ້າທີ່ທີ່ມີອຳນາດ ຫຼື ສານ, ຫຼື ໃນການສະແຫວງຫາການແກ້ໄຂຊົດເຊີຍ ທີ່ມີຢູ່ ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກ ຂອງ ສປປ ລາວ ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

28.1 ພາຍໃນຂອບເຂດສູງສຸດ ທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອະນຸຍາດ (TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW), ຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້ ຢູ່ພາຍໃຕ້ການບັງຄັບ ຂອງກົດໝາຍ ຂອງ ສາທາລະນະລັດ ປະຊາທິປະໄຕ ປະຊາຊົນລາວ, ໂດຍບໍ່ຄຳນຶງເຖິງ ຫຼັກການວ່າດ້ວຍການຂັດກັນຂອງກົດໝາຍ (conflict-of-laws).

28.2 [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — dispute resolution / governing law] ທະນາຍຄວາມ ຕ້ອງຢືນຢັນ ຂໍ້ຄວາມກ່ຽວກັບກົດໝາຍທີ່ນຳໃຊ້ບັງຄັບ ແລະ ການພົວພັນ ຂອງມັນກັບ ບົດບັນຍັດ ວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກ ທີ່ບັງຄັບຕາມກົດໝາຍ ແລະ ຂໍ້ກຳນົດ ດ້ານເຂດອຳນາດສານ ໃດໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ບໍ່ມີການກຳນົດ ສະຖານທີ່ສານໃດໜຶ່ງ ໃນຮ່າງນີ້.

29.1 ພວກເຮົາ ອາດດັດແກ້ຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້ ເປັນຄາວໆ. ເມື່ອພວກເຮົາເຮັດ, ພວກເຮົາຈະ ອັບເດດ ເລກສະບັບ ແລະ ວັນທີມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ ແລະ ເຮັດໃຫ້ຂໍ້ກຳນົດສະບັບປັບປຸງ ມີໃຫ້ຜ່ານແພລດຟອມ.

29.2 ໃນກໍລະນີທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກຳນົດ, ພວກເຮົາຈະໃຫ້ການແຈ້ງເຕືອນລ່ວງໜ້າ ຕໍ່ການປ່ຽນແປງທີ່ສຳຄັນ. ການທີ່ທ່ານໃຊ້ແພລດຟອມຕໍ່ໄປ ຫຼັງຈາກຂໍ້ກຳນົດສະບັບປັບປຸງ ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ ຖືເປັນການຍອມຮັບ, ພາຍໃນຂອບເຂດທີ່ກົດໝາຍອະນຸຍາດ; ໃນກໍລະນີທີ່ກົດໝາຍກຳນົດໃຫ້ຕ້ອງມີການຍິນຍອມໃໝ່, ພວກເຮົາຈະຮັບເອົາການຍິນຍອມນັ້ນ.

29.3 ຖ້າທ່ານບໍ່ຕົກລົງ ຕໍ່ການປ່ຽນແປງ, ທ່ານຕ້ອງຢຸດການໃຊ້ແພລດຟອມ ແລະ ອາດປິດບັນຊີຂອງທ່ານ, ໂດຍຂຶ້ນກັບການເຮັດ ການຈັດສົ່ງ ແລະ ການຊຳລະທີ່ຄ້າງຄາ ໃຫ້ສຳເລັດ.

30.1 ທ່ານອາດຕິດຕໍ່ D1Express ກ່ຽວກັບຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້ ຫຼື ແພລດຟອມ ໄດ້ທີ່: - ນິຕິບຸກຄົນ: [TODO: LEGAL ENTITY NAME] - ທີ່ຢູ່ຈົດທະບຽນ: [TODO: REGISTERED ADDRESS] - ອີເມວ: [TODO: CONTACT EMAIL] - ໂທລະສັບ: [TODO: CONTACT PHONE] - ຊ່ອງທາງສະໜັບສະໜູນ: [TODO: IN-APP SUPPORT / OTHER CHANNEL]

30.2 ສຳລັບເລື່ອງທີ່ກ່ຽວກັບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ, ກະລຸນາອ້າງອີງເຖິງ ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ຂອງ D1Express ແລະ ຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ໃດໆ ທີ່ກຳນົດໄວ້ໃນນັ້ນ.