Terms of Service

1.1 These Terms of Service ("Terms") form a legally binding agreement between you ("you", "your", "Customer", or "user") and [TODO: LEGAL ENTITY NAME], a company organized under the laws of the Lao People's Democratic Republic, with registered office at [TODO: REGISTERED ADDRESS], enterprise registration number [TODO: ENTERPRISE REGISTRATION NUMBER] and tax identification number [TODO: TAX ID] ("D1Express", "we", "us", or "our"), operating the D1Express platform ("Platform").

1.2 By creating an account, accessing, or using the Platform, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms and by any policies referenced in them, including the D1Express Privacy Policy and the Prohibited Items Policy.

1.3 Account-level acceptance is the model. You accept these Terms at the account level when you register or when you first use the Platform after these Terms take effect. In addition, at checkout the application presents a concise disclosure — "By booking this delivery, you agree to the D1Express Terms of Service" — as a reminder; that per-booking disclosure supplements, and does not replace, your account-level acceptance.

1.4 If you do not agree to these Terms, you must not use the Platform.

1.5 If you are using the Platform on behalf of a business or other organization, you represent that you are authorized to bind that organization, and "you" refers to that organization.

1.1 ຂໍ້ກຳນົດການບໍລິການນີ້ ("ຂໍ້ກຳນົດ") ເປັນສັນຍາທີ່ມີຜົນຜູກມັດທາງກົດໝາຍ ລະຫວ່າງທ່ານ ("ທ່ານ", "ຂອງທ່ານ", "ລູກຄ້າ", ຫຼື "ຜູ້ໃຊ້") ກັບ [TODO: LEGAL ENTITY NAME] ເຊິ່ງເປັນບໍລິສັດທີ່ຈັດຕັ້ງຂຶ້ນຕາມກົດໝາຍຂອງ ສາທາລະນະລັດ ປະຊາທິປະໄຕ ປະຊາຊົນລາວ, ມີສຳນັກງານໃຫຍ່ຈົດທະບຽນຢູ່ທີ່ [TODO: REGISTERED ADDRESS], ເລກທະບຽນວິສາຫະກິດ [TODO: ENTERPRISE REGISTRATION NUMBER] ແລະ ເລກປະຈຳຕົວຜູ້ເສຍອາກອນ [TODO: TAX ID] ("D1Express", "ພວກເຮົາ", ຫຼື "ຂອງພວກເຮົາ") ຜູ້ດຳເນີນງານແພລດຟອມ D1Express ("ແພລດຟອມ").

1.2 ໂດຍການສ້າງບັນຊີ, ການເຂົ້າເຖິງ, ຫຼື ການໃຊ້ແພລດຟອມ, ທ່ານຮັບຮູ້ວ່າ ທ່ານໄດ້ອ່ານ, ເຂົ້າໃຈ, ແລະ ຕົກລົງທີ່ຈະຜູກມັດຕໍ່ຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້ ແລະ ຕໍ່ນະໂຍບາຍໃດໆທີ່ໄດ້ອ້າງອີງໄວ້ໃນນັ້ນ, ລວມທັງນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ (Privacy Policy) ຂອງ D1Express ແລະ ນະໂຍບາຍວ່າດ້ວຍສິ່ງຂອງທີ່ຫ້າມ (Prohibited Items Policy).

1.3 ການຍອມຮັບໃນລະດັບບັນຊີ ເປັນຮູບແບບຫຼັກ. ທ່ານຍອມຮັບຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້ໃນລະດັບບັນຊີ ເມື່ອທ່ານລົງທະບຽນ ຫຼື ເມື່ອທ່ານໃຊ້ແພລດຟອມຄັ້ງທຳອິດ ຫຼັງຈາກຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້. ນອກຈາກນັ້ນ, ໃນຂັ້ນຕອນຊຳລະເງິນ ແອັບພລິເຄຊັນຈະສະແດງຂໍ້ຄວາມແຈ້ງເຕືອນສັ້ນໆ — "ໂດຍການຈອງການຈັດສົ່ງນີ້ ທ່ານຕົກລົງຕໍ່ຂໍ້ກຳນົດການບໍລິການຂອງ D1Express" — ເປັນການເຕືອນ; ຂໍ້ຄວາມແຈ້ງເຕືອນຕໍ່ການຈອງແຕ່ລະຄັ້ງນັ້ນ ເປັນການເສີມ, ບໍ່ແມ່ນການທົດແທນ, ການຍອມຮັບໃນລະດັບບັນຊີຂອງທ່ານ.

1.4 ຖ້າທ່ານບໍ່ຕົກລົງຕໍ່ຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານຕ້ອງບໍ່ໃຊ້ແພລດຟອມ.

1.5 ຖ້າທ່ານກຳລັງໃຊ້ແພລດຟອມໃນນາມຂອງທຸລະກິດ ຫຼື ອົງກອນອື່ນ, ທ່ານຢືນຢັນວ່າ ທ່ານໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ຜູກມັດອົງກອນນັ້ນ, ແລະ ຄຳວ່າ "ທ່ານ" ໝາຍເຖິງອົງກອນນັ້ນ.

2.1 D1Express provides a technology platform and marketplace through which customers and businesses may request delivery services and eligible independent riders may choose whether to accept available delivery opportunities.

2.2 The Platform enables customers and businesses ("Senders") to request motorbike parcel-delivery services within Vientiane, Lao PDR, and enables independent riders ("Riders") to view, bid on, and choose whether to accept those requests.

2.3 Riders are independent contractors, not employees, agents, partners, or representatives of D1Express. Riders provide their own motorcycles and equipment, and exercise their own judgment in deciding whether to accept, and how to perform, a delivery, subject to these Terms, applicable law, and any Rider terms that apply to them.

2.4 D1Express facilitates the connection, pricing framework, communication, payment processing, and tracking tools that support deliveries. D1Express is not the sender, the recipient, or the carrier of any parcel, and does not take title to or ownership of any item transported through the Platform.

2.5 Nothing in this Section is intended to disclaim responsibilities that D1Express actually undertakes or that applicable law imposes on it. The allocation of responsibility and liability among D1Express, Senders, and Riders is further addressed in Sections 24 to 26.

2.1 D1Express ໃຫ້ບໍລິການແພລດຟອມເຕັກໂນໂລຊີ ແລະ ຕະຫຼາດກາງ (marketplace) ເຊິ່ງຜ່ານມັນ ລູກຄ້າ ແລະ ທຸລະກິດ ອາດຮ້ອງຂໍບໍລິການຈັດສົ່ງ ແລະ ຄົນຂັບຂີ່ອິດສະຫຼະ (independent riders) ທີ່ມີຄຸນສົມບັດ ອາດເລືອກໄດ້ວ່າຈະຮັບໂອກາດການຈັດສົ່ງທີ່ມີຢູ່ ຫຼື ບໍ່.

2.2 ແພລດຟອມເປີດໃຫ້ລູກຄ້າ ແລະ ທຸລະກິດ ("ຜູ້ສົ່ງ") ຮ້ອງຂໍບໍລິການຈັດສົ່ງພັດສະດຸ ດ້ວຍລົດຈັກ ພາຍໃນນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ, ສປປ ລາວ, ແລະ ເປີດໃຫ້ຄົນຂັບຂີ່ອິດສະຫຼະ ("ຄົນຂັບຂີ່") ເບິ່ງ, ສະເໜີລາຄາ (bid), ແລະ ເລືອກໄດ້ວ່າຈະຮັບຄຳຮ້ອງຂໍເຫຼົ່ານັ້ນ ຫຼື ບໍ່.

2.3 ຄົນຂັບຂີ່ ເປັນຜູ້ຮັບເໝົາອິດສະຫຼະ (independent contractors), ບໍ່ແມ່ນພະນັກງານ, ຕົວແທນ, ຄູ່ຮ່ວມງານ, ຫຼື ຜູ້ຕາງໜ້າ ຂອງ D1Express. ຄົນຂັບຂີ່ ຈັດຫາລົດຈັກ ແລະ ອຸປະກອນຂອງຕົນເອງ, ແລະ ໃຊ້ດຸນພິນິດຂອງຕົນເອງ ໃນການຕັດສິນໃຈວ່າຈະຮັບ ຫຼື ບໍ່, ແລະ ຈະປະຕິບັດການຈັດສົ່ງແນວໃດ, ໂດຍຂຶ້ນກັບຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້, ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ແລະ ຂໍ້ກຳນົດຄົນຂັບຂີ່ໃດໆທີ່ນຳໃຊ້ກັບເຂົາເຈົ້າ.

2.4 D1Express ອຳນວຍຄວາມສະດວກໃນການເຊື່ອມຕໍ່, ໂຄງຮ່າງການກຳນົດລາຄາ, ການສື່ສານ, ການປະມວນຜົນການຊຳລະເງິນ, ແລະ ເຄື່ອງມືຕິດຕາມ ທີ່ຮອງຮັບການຈັດສົ່ງ. D1Express ບໍ່ແມ່ນຜູ້ສົ່ງ, ຜູ້ຮັບ, ຫຼື ຜູ້ຂົນສົ່ງ (carrier) ຂອງພັດສະດຸໃດໆ, ແລະ ບໍ່ໄດ້ຖືກຳມະສິດ ຫຼື ຄວາມເປັນເຈົ້າຂອງ ຕໍ່ສິ່ງຂອງໃດໆ ທີ່ຂົນສົ່ງຜ່ານແພລດຟອມ.

2.5 ບໍ່ມີຂໍ້ຄວາມໃດໃນມາດຕານີ້ ທີ່ມີເຈດຕະນາປະຕິເສດຄວາມຮັບຜິດຊອບ ທີ່ D1Express ໄດ້ຮັບເອົາໄວ້ຕົວຈິງ ຫຼື ທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກຳນົດໃຫ້. ການແບ່ງປັນຄວາມຮັບຜິດຊອບ ແລະ ຄວາມຮັບຜິດ (liability) ລະຫວ່າງ D1Express, ຜູ້ສົ່ງ, ແລະ ຄົນຂັບຂີ່ ຈະໄດ້ກ່າວເພີ່ມເຕີມໃນມາດຕາ 24 ຫາ 26.

3.1 To use the Platform as a Customer, you must be at least [TODO: MINIMUM AGE — confirm age of majority / contractual capacity under Lao PDR law] years of age and have the legal capacity to enter into a binding contract.

3.2 The Platform currently serves motorbike parcel delivery within Vientiane, Lao PDR only. You must have a valid pickup and delivery location within the serviced area.

3.3 You may use the Platform only for lawful purposes and in compliance with these Terms and all applicable laws of the Lao PDR.

3.4 We may refuse, limit, or terminate access to the Platform to any person or entity, at our discretion, to the extent permitted by applicable law.

3.1 ເພື່ອໃຊ້ແພລດຟອມໃນຖານະລູກຄ້າ, ທ່ານຕ້ອງມີອາຍຸຢ່າງໜ້ອຍ [TODO: MINIMUM AGE — confirm age of majority / contractual capacity under Lao PDR law] ປີ ແລະ ມີຄວາມສາມາດທາງກົດໝາຍໃນການເຂົ້າເຮັດສັນຍາທີ່ມີຜົນຜູກມັດ.

3.2 ປັດຈຸບັນແພລດຟອມ ໃຫ້ບໍລິການຈັດສົ່ງພັດສະດຸ ດ້ວຍລົດຈັກ ພາຍໃນນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ, ສປປ ລາວ ເທົ່ານັ້ນ. ທ່ານຕ້ອງມີສະຖານທີ່ຮັບເອົາ (pickup) ແລະ ສະຖານທີ່ຈັດສົ່ງ ທີ່ຖືກຕ້ອງ ພາຍໃນເຂດໃຫ້ບໍລິການ.

3.3 ທ່ານອາດໃຊ້ແພລດຟອມ ເພື່ອຈຸດປະສົງທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍເທົ່ານັ້ນ ແລະ ໃນການປະຕິບັດຕາມຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້ ແລະ ກົດໝາຍທັງໝົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ຂອງ ສປປ ລາວ.

3.4 ພວກເຮົາອາດປະຕິເສດ, ຈຳກັດ, ຫຼື ຢຸດຕິການເຂົ້າເຖິງແພລດຟອມ ຕໍ່ບຸກຄົນ ຫຼື ນິຕິບຸກຄົນໃດ, ຕາມດຸນພິນິດຂອງພວກເຮົາ, ພາຍໃນຂອບເຂດທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອະນຸຍາດ.

4.1 To request deliveries you must register for an account and provide accurate, current, and complete information, including a valid mobile number and any other details we reasonably require.

4.2 You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials and for all activity that occurs under your account. Notify us promptly at the contact details in Section 30 if you suspect unauthorized use.

4.3 You must keep your account information up to date. You are responsible for the accuracy of contact and location information you provide, including recipient details.

4.4 You may not share, sell, or transfer your account, or allow another person to use your account, except as expressly permitted by us.

4.1 ເພື່ອຮ້ອງຂໍການຈັດສົ່ງ ທ່ານຕ້ອງລົງທະບຽນບັນຊີ ແລະ ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງ, ເປັນປັດຈຸບັນ, ແລະ ຄົບຖ້ວນ, ລວມທັງເບີໂທລະສັບມືຖືທີ່ໃຊ້ໄດ້ ແລະ ລາຍລະອຽດອື່ນໆທີ່ພວກເຮົາຮຽກຮ້ອງຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນ.

4.2 ທ່ານມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການຮັກສາຄວາມລັບ ຂອງຂໍ້ມູນຮັບຮອງບັນຊີ (credentials) ຂອງທ່ານ ແລະ ຕໍ່ກິດຈະກຳທັງໝົດທີ່ເກີດຂຶ້ນພາຍໃຕ້ບັນຊີຂອງທ່ານ. ກະລຸນາແຈ້ງພວກເຮົາໂດຍທັນທີ ຕາມຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ໃນມາດຕາ 30 ຖ້າທ່ານສົງໄສວ່າມີການໃຊ້ໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ.

4.3 ທ່ານຕ້ອງຮັກສາຂໍ້ມູນບັນຊີຂອງທ່ານໃຫ້ເປັນປັດຈຸບັນ. ທ່ານມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມຖືກຕ້ອງ ຂອງຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ ແລະ ຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ ທີ່ທ່ານໃຫ້, ລວມທັງລາຍລະອຽດຂອງຜູ້ຮັບ.

4.4 ທ່ານບໍ່ອາດ ແບ່ງປັນ, ຂາຍ, ຫຼື ໂອນບັນຊີຂອງທ່ານ, ຫຼື ອະນຸຍາດໃຫ້ບຸກຄົນອື່ນໃຊ້ບັນຊີຂອງທ່ານ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຢ່າງຈະແຈ້ງຈາກພວກເຮົາ.

5.1 You are responsible for the accuracy and completeness of every delivery request, including pickup address, delivery address, recipient identity and contact information, parcel contents and description, and any special handling instructions.

5.2 You must ensure that the items you send are lawful, properly packaged, and permitted under Section 11 (Package Requirements) and Section 12 (Prohibited Items).

5.3 You must ensure that a suitable person is available to hand over the parcel at pickup and, where applicable, to receive it at delivery, and that access to both locations is reasonably possible.

5.4 You must treat Riders and D1Express personnel with respect and must not engage in conduct prohibited under Section 21 (User Conduct).

5.5 You are responsible for complying with all applicable laws in connection with the items you send and receive, including any permits, licenses, or restrictions.

5.1 ທ່ານມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມຖືກຕ້ອງ ແລະ ຄວາມຄົບຖ້ວນ ຂອງທຸກຄຳຮ້ອງຂໍການຈັດສົ່ງ, ລວມທັງທີ່ຢູ່ຮັບເອົາ, ທີ່ຢູ່ຈັດສົ່ງ, ຕົວຕົນ ແລະ ຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ຂອງຜູ້ຮັບ, ເນື້ອໃນ ແລະ ຄຳອະທິບາຍພັດສະດຸ, ແລະ ຄຳແນະນຳການຈັດການພິເສດໃດໆ.

5.2 ທ່ານຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າ ສິ່ງຂອງທີ່ທ່ານສົ່ງ ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍ, ຫຸ້ມຫໍ່ຢ່າງເໝາະສົມ, ແລະ ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຕາມມາດຕາ 11 (ຂໍ້ກຳນົດການຫຸ້ມຫໍ່) ແລະ ມາດຕາ 12 (ສິ່ງຂອງທີ່ຫ້າມ).

5.3 ທ່ານຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າ ມີບຸກຄົນທີ່ເໝາະສົມ ພ້ອມທີ່ຈະສົ່ງມອບພັດສະດຸ ຢູ່ຈຸດຮັບເອົາ ແລະ, ໃນກໍລະນີທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ຮັບເອົາມັນ ຢູ່ຈຸດຈັດສົ່ງ, ແລະ ວ່າການເຂົ້າເຖິງທັງສອງສະຖານທີ່ ສາມາດເຮັດໄດ້ຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນ.

5.4 ທ່ານຕ້ອງປະຕິບັດຕໍ່ຄົນຂັບຂີ່ ແລະ ພະນັກງານ D1Express ດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບ ແລະ ຕ້ອງບໍ່ມີພຶດຕິກຳທີ່ຫ້າມ ຕາມມາດຕາ 21 (ພຶດຕິກຳຂອງຜູ້ໃຊ້).

5.5 ທ່ານມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍທັງໝົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ໃນສ່ວນທີ່ພົວພັນກັບສິ່ງຂອງທີ່ທ່ານສົ່ງ ແລະ ຮັບ, ລວມທັງໃບອະນຸຍາດ, ໃບອະນຸຍາດປະກອບການ, ຫຼື ຂໍ້ຈຳກັດໃດໆ.

6.1 A delivery request is an instruction submitted by a Sender through the Platform to have a parcel collected from a pickup location and delivered to a delivery location within the serviced area.

6.2 When you submit a request, you provide the pickup and delivery details, a description of the parcel, and select the payment method. The request is then made available to eligible Riders through the marketplace described in Section 10.

6.3 A request is not guaranteed to be accepted. A binding delivery arrangement is formed only when a Rider is selected and the delivery is confirmed through the Platform.

6.4 You authorize D1Express to communicate request details to Riders and to relevant service providers to the extent necessary to facilitate the delivery.

6.1 ຄຳຮ້ອງຂໍການຈັດສົ່ງ ແມ່ນຄຳສັ່ງ ທີ່ຜູ້ສົ່ງສະເໜີຜ່ານແພລດຟອມ ເພື່ອໃຫ້ຮັບເອົາພັດສະດຸ ຈາກສະຖານທີ່ຮັບເອົາ ແລະ ຈັດສົ່ງໄປຫາສະຖານທີ່ຈັດສົ່ງ ພາຍໃນເຂດໃຫ້ບໍລິການ.

6.2 ເມື່ອທ່ານສະເໜີຄຳຮ້ອງຂໍ, ທ່ານໃຫ້ລາຍລະອຽດການຮັບເອົາ ແລະ ການຈັດສົ່ງ, ຄຳອະທິບາຍພັດສະດຸ, ແລະ ເລືອກວິທີການຊຳລະເງິນ. ຈາກນັ້ນ ຄຳຮ້ອງຂໍ ຈະຖືກເປີດໃຫ້ຄົນຂັບຂີ່ທີ່ມີຄຸນສົມບັດ ຜ່ານຕະຫຼາດກາງ (marketplace) ທີ່ອະທິບາຍໄວ້ໃນມາດຕາ 10.

6.3 ຄຳຮ້ອງຂໍ ບໍ່ໄດ້ຮັບການຮັບປະກັນວ່າຈະຖືກຮັບ. ຂໍ້ຕົກລົງການຈັດສົ່ງ ທີ່ມີຜົນຜູກມັດ ຈະເກີດຂຶ້ນ ກໍຕໍ່ເມື່ອ ໄດ້ເລືອກຄົນຂັບຂີ່ ແລະ ການຈັດສົ່ງໄດ້ຮັບການຢືນຢັນຜ່ານແພລດຟອມ.

6.4 ທ່ານອະນຸຍາດໃຫ້ D1Express ສື່ສານລາຍລະອຽດຄຳຮ້ອງຂໍ ໄປຫາຄົນຂັບຂີ່ ແລະ ໄປຫາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ພາຍໃນຂອບເຂດທີ່ຈຳເປັນ ເພື່ອອຳນວຍຄວາມສະດວກໃນການຈັດສົ່ງ.

7.1 Prices are quoted and charged in Lao Kip (LAK).

7.2 The price for a delivery may be determined by the Platform's pricing framework and/or by the marketplace bidding process described in Section 10, and may reflect factors such as distance, parcel characteristics, demand, and applicable fees or commissions.

7.3 The applicable price, and any fees, are displayed to you before you confirm a delivery. By confirming, you agree to pay the displayed amount, subject to any adjustments expressly permitted under these Terms (for example, changes you request to the delivery).

7.4 Unless stated otherwise, prices are inclusive or exclusive of applicable taxes as indicated at checkout and as required under Lao PDR law. [TODO: CONFIRM TAX TREATMENT AND DISPLAY — e.g., VAT inclusivity.]

7.5 D1Express may charge a service fee and/or commission in connection with facilitating deliveries. The nature and amount of such fees will be disclosed as required by applicable law.

7.1 ລາຄາ ຖືກສະເໜີ ແລະ ຮຽກເກັບ ເປັນເງິນກີບລາວ (LAK).

7.2 ລາຄາຂອງການຈັດສົ່ງ ອາດຖືກກຳນົດໂດຍໂຄງຮ່າງການກຳນົດລາຄາຂອງແພລດຟອມ ແລະ/ຫຼື ໂດຍຂະບວນການສະເໜີລາຄາໃນຕະຫຼາດກາງ (bidding) ທີ່ອະທິບາຍໄວ້ໃນມາດຕາ 10, ແລະ ອາດສະທ້ອນປັດໄຈຕ່າງໆ ເຊັ່ນ ໄລຍະທາງ, ລັກສະນະຂອງພັດສະດຸ, ຄວາມຕ້ອງການ, ແລະ ຄ່າທຳນຽມ ຫຼື ຄ່າຄອມມິດຊັນ ທີ່ນຳໃຊ້.

7.3 ລາຄາທີ່ນຳໃຊ້, ແລະ ຄ່າທຳນຽມໃດໆ, ຈະຖືກສະແດງໃຫ້ທ່ານເຫັນ ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະຢືນຢັນການຈັດສົ່ງ. ໂດຍການຢືນຢັນ, ທ່ານຕົກລົງທີ່ຈະຊຳລະຈຳນວນເງິນທີ່ສະແດງ, ໂດຍຂຶ້ນກັບການປັບປ່ຽນໃດໆ ທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຢ່າງຈະແຈ້ງ ຕາມຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້ (ຕົວຢ່າງ, ການປ່ຽນແປງ ທີ່ທ່ານຮ້ອງຂໍ ຕໍ່ການຈັດສົ່ງ).

7.4 ເວັ້ນເສຍແຕ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ເປັນຢ່າງອື່ນ, ລາຄາ ຈະລວມ ຫຼື ບໍ່ລວມ ອາກອນທີ່ນຳໃຊ້ ຕາມທີ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ຢູ່ຂັ້ນຕອນຊຳລະເງິນ ແລະ ຕາມທີ່ກົດໝາຍ ສປປ ລາວ ກຳນົດ. [TODO: CONFIRM TAX TREATMENT AND DISPLAY — e.g., VAT inclusivity.]

7.5 D1Express ອາດຮຽກເກັບຄ່າບໍລິການ ແລະ/ຫຼື ຄ່າຄອມມິດຊັນ ໃນສ່ວນທີ່ພົວພັນກັບການອຳນວຍຄວາມສະດວກໃນການຈັດສົ່ງ. ລັກສະນະ ແລະ ຈຳນວນຂອງຄ່າທຳນຽມດັ່ງກ່າວ ຈະຖືກເປີດເຜີຍ ຕາມທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກຳນົດ.

8.1 The Platform supports the following payment methods: - Prepaid QR payment — payment made in advance through a supported QR-based payment method before or at the time of confirming the delivery; and - Cash / Cash on Delivery (COD) — payment made in cash, in LAK, at pickup or delivery as indicated for the request.

8.2 For prepaid QR payments, payment is processed through third-party payment providers (see Section 20). You authorize the applicable charge for the displayed amount. D1Express does not store full payment credentials except as handled by those providers.

8.3 For cash / COD payments, you are responsible for having the correct amount available in LAK at the applicable time. The Rider is not obliged to provide change beyond what is reasonable, and disputes over cash handling should be reported through the Platform.

8.4 [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — payment services, e-money, and any cash-collection arrangements under Lao PDR financial-services and consumer-protection law, including whether D1Express acts as agent for collection.]

8.5 Refunds, where applicable, are addressed in Section 9 (Cancellations) and Section 27 (Dispute Provisions) and are subject to applicable law.

8.6 You must not use any payment method that you are not authorized to use. Fraudulent or unauthorized payment activity may result in suspension under Section 23 and referral to competent authorities.

8.1 ແພລດຟອມ ຮອງຮັບວິທີການຊຳລະເງິນ ດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້: - ການຊຳລະດ້ວຍ QR ຈ່າຍລ່ວງໜ້າ — ການຊຳລະທີ່ເຮັດລ່ວງໜ້າ ຜ່ານວິທີການຊຳລະແບບ QR ທີ່ຮອງຮັບ ກ່ອນ ຫຼື ໃນເວລາຢືນຢັນການຈັດສົ່ງ; ແລະ - ເງິນສົດ / ເກັບເງິນປາຍທາງ (COD) — ການຊຳລະດ້ວຍເງິນສົດ, ເປັນເງິນກີບ, ຢູ່ຈຸດຮັບເອົາ ຫຼື ຈຸດຈັດສົ່ງ ຕາມທີ່ລະບຸໄວ້ສຳລັບຄຳຮ້ອງຂໍ.

8.2 ສຳລັບ ການຊຳລະດ້ວຍ QR ຈ່າຍລ່ວງໜ້າ, ການຊຳລະຈະຖືກປະມວນຜົນ ຜ່ານຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊຳລະເງິນພາກສ່ວນທີສາມ (ເບິ່ງມາດຕາ 20). ທ່ານອະນຸຍາດໃຫ້ຮຽກເກັບຕາມຈຳນວນທີ່ສະແດງ. D1Express ບໍ່ໄດ້ຈັດເກັບຂໍ້ມູນຮັບຮອງການຊຳລະ (payment credentials) ຢ່າງຄົບຖ້ວນ ເວັ້ນເສຍແຕ່ຕາມທີ່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເຫຼົ່ານັ້ນຈັດການ.

8.3 ສຳລັບ ການຊຳລະ ເງິນສົດ / COD, ທ່ານມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການມີຈຳນວນເງິນທີ່ຖືກຕ້ອງ ເປັນເງິນກີບ ພ້ອມໃນເວລາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ຄົນຂັບຂີ່ ບໍ່ມີພັນທະຕ້ອງໃຫ້ເງິນທອນ ເກີນກວ່າທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ, ແລະ ຂໍ້ຂັດແຍ່ງກ່ຽວກັບການຈັດການເງິນສົດ ຄວນຖືກລາຍງານຜ່ານແພລດຟອມ.

8.4 [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — payment services, e-money, and any cash-collection arrangements under Lao PDR financial-services and consumer-protection law, including whether D1Express acts as agent for collection.]

8.5 ການຄືນເງິນ, ໃນກໍລະນີທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ໄດ້ກ່າວໄວ້ໃນມາດຕາ 9 (ການຍົກເລີກ) ແລະ ມາດຕາ 27 (ຂໍ້ກຳນົດວ່າດ້ວຍຂໍ້ຂັດແຍ່ງ) ແລະ ຂຶ້ນກັບກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

8.6 ທ່ານຕ້ອງບໍ່ໃຊ້ວິທີການຊຳລະໃດໆ ທີ່ທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ໃຊ້. ກິດຈະກຳການຊຳລະ ທີ່ສໍ້ໂກງ ຫຼື ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ ອາດເປັນເຫດໃຫ້ຖືກໂຈະ ຕາມມາດຕາ 23 ແລະ ຖືກສົ່ງເລື່ອງໄປຫາເຈົ້າໜ້າທີ່ທີ່ມີອຳນາດ.

9.1 You may cancel a delivery request before a Rider is selected without charge, except as otherwise indicated at the time of cancellation.

9.2 After a Rider has been selected or has begun performing the delivery (for example, has departed for pickup or collected the parcel), a cancellation fee may apply to compensate for work performed and costs incurred. Any such fee will be disclosed to you where reasonably practicable.

9.3 D1Express or a Rider may cancel a delivery where the parcel or request violates these Terms, appears unsafe or unlawful, cannot be completed for reasons outside reasonable control, or where required contact or access is unavailable.

9.4 Refunds for cancellations of prepaid payments will be handled through the original payment method or another lawful method, subject to the applicable payment provider's processes and applicable law.

9.5 [TODO: SPECIFY CANCELLATION WINDOWS AND FEE AMOUNTS/FORMULA once finalized and confirmed compliant with Lao PDR consumer-protection law.]

9.1 ທ່ານອາດຍົກເລີກຄຳຮ້ອງຂໍການຈັດສົ່ງ ກ່ອນທີ່ຈະເລືອກຄົນຂັບຂີ່ ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ເປັນຢ່າງອື່ນ ໃນເວລາຍົກເລີກ.

9.2 ຫຼັງຈາກໄດ້ເລືອກຄົນຂັບຂີ່ແລ້ວ ຫຼື ຄົນຂັບຂີ່ໄດ້ເລີ່ມປະຕິບັດການຈັດສົ່ງ (ຕົວຢ່າງ, ໄດ້ອອກເດີນທາງໄປຮັບເອົາ ຫຼື ໄດ້ຮັບເອົາພັດສະດຸແລ້ວ), ອາດມີການເກັບຄ່າຍົກເລີກ ເພື່ອຊົດເຊີຍວຽກງານທີ່ໄດ້ປະຕິບັດ ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ເກີດຂຶ້ນ. ຄ່າທຳນຽມດັ່ງກ່າວ ຈະຖືກເປີດເຜີຍໃຫ້ທ່ານ ໃນກໍລະນີທີ່ສາມາດປະຕິບັດໄດ້ຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນ.

9.3 D1Express ຫຼື ຄົນຂັບຂີ່ ອາດຍົກເລີກການຈັດສົ່ງ ໃນກໍລະນີທີ່ພັດສະດຸ ຫຼື ຄຳຮ້ອງຂໍ ລະເມີດຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້, ເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ປອດໄພ ຫຼື ຜິດກົດໝາຍ, ບໍ່ສາມາດເຮັດສຳເລັດໄດ້ ດ້ວຍເຫດຜົນທີ່ຢູ່ນອກເໜືອການຄວບຄຸມທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ, ຫຼື ໃນກໍລະນີທີ່ບໍ່ສາມາດຕິດຕໍ່ ຫຼື ເຂົ້າເຖິງ ຕາມທີ່ຕ້ອງການ.

9.4 ການຄືນເງິນ ສຳລັບການຍົກເລີກ ຂອງການຊຳລະຈ່າຍລ່ວງໜ້າ ຈະຖືກຈັດການ ຜ່ານວິທີການຊຳລະເດີມ ຫຼື ວິທີການອື່ນທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍ, ໂດຍຂຶ້ນກັບຂະບວນການຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊຳລະທີ່ນຳໃຊ້ ແລະ ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

9.5 [TODO: SPECIFY CANCELLATION WINDOWS AND FEE AMOUNTS/FORMULA once finalized and confirmed compliant with Lao PDR consumer-protection law.]

10.1 The Platform operates a marketplace in which eligible Riders may view available delivery requests and choose whether to submit a bid or otherwise indicate willingness to perform the delivery.

10.2 You (the Customer) select the Rider. Where multiple Riders respond, you may choose among them based on information the Platform presents (which may include price, rating, estimated timing, and similar factors). Selection of a Rider forms the delivery arrangement for that request.

10.3 Riders act as independent contractors and decide independently whether to accept requests. D1Express does not guarantee that any Rider will bid on or accept any particular request, or that a request will be fulfilled within any specific time.

10.4 D1Express does not control, and is not responsible for setting, the price a Rider chooses to offer within the marketplace, except to the extent the Platform applies a pricing framework, minimums, maximums, or fees that are disclosed to users.

10.5 Ratings, reviews, and reliability information are provided to assist your selection and do not constitute a guarantee by D1Express of any Rider's performance.

10.1 ແພລດຟອມ ດຳເນີນຕະຫຼາດກາງ (marketplace) ເຊິ່ງໃນນັ້ນ ຄົນຂັບຂີ່ທີ່ມີຄຸນສົມບັດ ອາດເບິ່ງຄຳຮ້ອງຂໍການຈັດສົ່ງທີ່ມີຢູ່ ແລະ ເລືອກໄດ້ວ່າຈະສະເໜີລາຄາ (bid) ຫຼື ສະແດງຄວາມເຕັມໃຈທີ່ຈະປະຕິບັດການຈັດສົ່ງ ໃນຮູບແບບອື່ນ ຫຼື ບໍ່.

10.2 ທ່ານ (ລູກຄ້າ) ເປັນຜູ້ເລືອກຄົນຂັບຂີ່. ໃນກໍລະນີທີ່ມີຄົນຂັບຂີ່ຫຼາຍຄົນຕອບກັບ, ທ່ານອາດເລືອກໃນບັນດາເຂົາເຈົ້າ ໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນທີ່ແພລດຟອມສະແດງ (ເຊິ່ງອາດລວມທັງ ລາຄາ, ຄະແນນ, ເວລາໂດຍປະມານ, ແລະ ປັດໄຈທີ່ຄ້າຍຄືກັນ). ການເລືອກຄົນຂັບຂີ່ ຖືເປັນການເກີດຂໍ້ຕົກລົງການຈັດສົ່ງ ສຳລັບຄຳຮ້ອງຂໍນັ້ນ.

10.3 ຄົນຂັບຂີ່ ປະຕິບັດຕົວເປັນຜູ້ຮັບເໝົາອິດສະຫຼະ ແລະ ຕັດສິນໃຈເອງຢ່າງອິດສະຫຼະ ວ່າຈະຮັບຄຳຮ້ອງຂໍ ຫຼື ບໍ່. D1Express ບໍ່ຮັບປະກັນວ່າ ຄົນຂັບຂີ່ຄົນໃດ ຈະສະເໜີລາຄາ ຫຼື ຮັບຄຳຮ້ອງຂໍໃດໜຶ່ງ, ຫຼື ວ່າຄຳຮ້ອງຂໍ ຈະຖືກປະຕິບັດສຳເລັດ ພາຍໃນເວລາໃດໜຶ່ງ.

10.4 D1Express ບໍ່ໄດ້ຄວບຄຸມ, ແລະ ບໍ່ໄດ້ຮັບຜິດຊອບໃນການກຳນົດ, ລາຄາທີ່ຄົນຂັບຂີ່ເລືອກສະເໜີ ພາຍໃນຕະຫຼາດກາງ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ພາຍໃນຂອບເຂດທີ່ແພລດຟອມ ນຳໃຊ້ໂຄງຮ່າງການກຳນົດລາຄາ, ຄ່າຕໍ່າສຸດ, ຄ່າສູງສຸດ, ຫຼື ຄ່າທຳນຽມ ທີ່ໄດ້ເປີດເຜີຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້.

10.5 ຄະແນນ, ຄຳຕິຊົມ, ແລະ ຂໍ້ມູນຄວາມໜ້າເຊື່ອຖື ໄດ້ຖືກສະໜອງໃຫ້ ເພື່ອຊ່ວຍໃນການເລືອກຂອງທ່ານ ແລະ ບໍ່ຖືເປັນການຮັບປະກັນ ໂດຍ D1Express ຕໍ່ການປະຕິບັດງານ ຂອງຄົນຂັບຂີ່ຄົນໃດ.

11.1 You must package each parcel appropriately for motorbike transport, so that it is secure, sealed, and able to withstand ordinary handling and transit conditions.

11.2 Parcels must be within any size, weight, and dimension limits indicated by the Platform for motorbike delivery. [TODO: SPECIFY SIZE/WEIGHT LIMITS.]

11.3 Fragile, perishable, temperature-sensitive, or spillable items must be clearly identified and packaged accordingly. D1Express and Riders are not responsible for damage resulting from inadequate packaging.

11.4 You must not conceal the true nature of an item or mislabel a parcel. A Rider may decline or return a parcel that appears improperly packaged, unsafe, or inconsistent with the request.

11.1 ທ່ານຕ້ອງຫຸ້ມຫໍ່ພັດສະດຸແຕ່ລະຫໍ່ ຢ່າງເໝາະສົມ ສຳລັບການຂົນສົ່ງດ້ວຍລົດຈັກ, ເພື່ອໃຫ້ມັນ ໝັ້ນຄົງ, ຜະນຶກປິດ, ແລະ ສາມາດທົນຕໍ່ການຈັດການ ແລະ ສະພາບການຂົນສົ່ງທົ່ວໄປ.

11.2 ພັດສະດຸ ຕ້ອງຢູ່ພາຍໃນຂໍ້ຈຳກັດ ຂະໜາດ, ນ້ຳໜັກ, ແລະ ມິຕິ ໃດໆ ທີ່ແພລດຟອມລະບຸ ສຳລັບການຈັດສົ່ງດ້ວຍລົດຈັກ. [TODO: SPECIFY SIZE/WEIGHT LIMITS.]

11.3 ສິ່ງຂອງທີ່ແຕກຫັກງ່າຍ, ເນົ່າເສຍງ່າຍ, ໄວຕໍ່ອຸນຫະພູມ, ຫຼື ຫົກງ່າຍ ຕ້ອງຖືກລະບຸໃຫ້ຈະແຈ້ງ ແລະ ຫຸ້ມຫໍ່ໃຫ້ເໝາະສົມ. D1Express ແລະ ຄົນຂັບຂີ່ ບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມເສຍຫາຍ ທີ່ເກີດຈາກການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ບໍ່ພຽງພໍ.

11.4 ທ່ານຕ້ອງບໍ່ປົກປິດລັກສະນະທີ່ແທ້ຈິງ ຂອງສິ່ງຂອງ ຫຼື ຕິດປ້າຍພັດສະດຸໃຫ້ຜິດຄວາມຈິງ. ຄົນຂັບຂີ່ ອາດປະຕິເສດ ຫຼື ສົ່ງຄືນພັດສະດຸ ທີ່ເບິ່ງຄືວ່າ ຫຸ້ມຫໍ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ບໍ່ປອດໄພ, ຫຼື ບໍ່ກົງກັບຄຳຮ້ອງຂໍ.

12.1 You must comply with the single canonical D1Express Prohibited Items Policy, which forms part of these Terms. Without limiting that policy, you must not request delivery of, and must not tender for delivery, any of the following: - illegal drugs and controlled substances; - weapons; - explosives; - hazardous materials; - stolen or otherwise illegal goods; - improperly packaged dangerous goods; and - any items prohibited by the law of the Lao PDR.

12.2 The list above cross-references and is governed by the single canonical Prohibited Items Policy maintained by D1Express. Where there is any inconsistency, that canonical policy and applicable law control.

12.3 D1Express and Riders may refuse, hold, or return any parcel reasonably suspected of containing a prohibited item, and may report suspected unlawful items to the competent authorities as required or permitted by law.

12.4 You are solely responsible for ensuring that items you send comply with this Section and with applicable law. Violations may result in cancellation, suspension under Section 23, forfeiture of fees where lawful, and legal consequences.

12.1 ທ່ານຕ້ອງປະຕິບັດຕາມ ນະໂຍບາຍວ່າດ້ວຍສິ່ງຂອງທີ່ຫ້າມ (Prohibited Items Policy) ສະບັບຫຼັກອັນດຽວ ຂອງ D1Express, ເຊິ່ງເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້. ໂດຍບໍ່ຈຳກັດນະໂຍບາຍນັ້ນ, ທ່ານຕ້ອງບໍ່ຮ້ອງຂໍໃຫ້ຈັດສົ່ງ, ແລະ ຕ້ອງບໍ່ມອບເພື່ອຈັດສົ່ງ, ສິ່ງໃດໜຶ່ງດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້: - ຢາເສບຕິດຜິດກົດໝາຍ ແລະ ສານຄວບຄຸມ; - ອາວຸດ; - ວັດຖຸລະເບີດ; - ວັດຖຸອັນຕະລາຍ; - ສິນຄ້າທີ່ລັກ ຫຼື ຜິດກົດໝາຍໃນຮູບແບບອື່ນ; - ສິນຄ້າອັນຕະລາຍທີ່ຫຸ້ມຫໍ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ; ແລະ - ສິ່ງຂອງໃດໆ ທີ່ຖືກຫ້າມໂດຍກົດໝາຍຂອງ ສປປ ລາວ.

12.2 ລາຍການຂ້າງເທິງ ອ້າງອີງເຖິງ ແລະ ຢູ່ພາຍໃຕ້ ນະໂຍບາຍວ່າດ້ວຍສິ່ງຂອງທີ່ຫ້າມ ສະບັບຫຼັກອັນດຽວ ທີ່ D1Express ຮັກສາໄວ້. ໃນກໍລະນີທີ່ມີຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງ, ນະໂຍບາຍສະບັບຫຼັກນັ້ນ ແລະ ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ຖືເປັນຫຼັກ.

12.3 D1Express ແລະ ຄົນຂັບຂີ່ ອາດປະຕິເສດ, ກັກໄວ້, ຫຼື ສົ່ງຄືນ ພັດສະດຸໃດໆ ທີ່ຖືກສົງໄສຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນວ່າ ບັນຈຸສິ່ງຂອງທີ່ຫ້າມ, ແລະ ອາດລາຍງານສິ່ງຂອງທີ່ສົງໄສວ່າຜິດກົດໝາຍ ໄປຫາເຈົ້າໜ້າທີ່ທີ່ມີອຳນາດ ຕາມທີ່ກົດໝາຍກຳນົດ ຫຼື ອະນຸຍາດ.

12.4 ທ່ານມີຄວາມຮັບຜິດຊອບແຕ່ຜູ້ດຽວ ໃນການຮັບປະກັນວ່າ ສິ່ງຂອງທີ່ທ່ານສົ່ງ ປະຕິບັດຕາມມາດຕານີ້ ແລະ ຕາມກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ການລະເມີດ ອາດເປັນເຫດໃຫ້ ຖືກຍົກເລີກ, ຖືກໂຈະ ຕາມມາດຕາ 23, ຖືກຮິບຄ່າທຳນຽມ ໃນກໍລະນີທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍ, ແລະ ຖືກດຳເນີນຄະດີຕາມກົດໝາຍ.

13.1 By submitting a delivery request, you (as Sender) represent and warrant that: - (a) you are the owner of the item, or are authorized by the owner to send it; - (b) the item is lawful and does not violate Section 12 (Prohibited Items); - (c) the description you provide is accurate and not misleading; - (d) the item is packaged in accordance with Section 11; - (e) you have provided accurate pickup, delivery, and recipient information; and - (f) sending and delivering the item does not violate any applicable law or the rights of any third party.

13.2 You are responsible for any loss, damage, or liability arising from a breach of these representations, subject to Section 25 (Indemnification) and applicable law.

13.1 ໂດຍການສະເໜີຄຳຮ້ອງຂໍການຈັດສົ່ງ, ທ່ານ (ໃນຖານະຜູ້ສົ່ງ) ຮັບຮອງ ແລະ ຮັບປະກັນວ່າ: - (ກ) ທ່ານເປັນເຈົ້າຂອງສິ່ງຂອງ, ຫຼື ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຈາກເຈົ້າຂອງ ໃຫ້ສົ່ງມັນ; - (ຂ) ສິ່ງຂອງນັ້ນ ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍ ແລະ ບໍ່ລະເມີດມາດຕາ 12 (ສິ່ງຂອງທີ່ຫ້າມ); - (ຄ) ຄຳອະທິບາຍທີ່ທ່ານໃຫ້ ຖືກຕ້ອງ ແລະ ບໍ່ເຮັດໃຫ້ເຂົ້າໃຈຜິດ; - (ງ) ສິ່ງຂອງນັ້ນ ຫຸ້ມຫໍ່ຕາມມາດຕາ 11; - (ຈ) ທ່ານໄດ້ໃຫ້ຂໍ້ມູນການຮັບເອົາ, ການຈັດສົ່ງ, ແລະ ຜູ້ຮັບ ທີ່ຖືກຕ້ອງ; ແລະ - (ສ) ການສົ່ງ ແລະ ການຈັດສົ່ງສິ່ງຂອງ ບໍ່ລະເມີດກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໃດໆ ຫຼື ສິດຂອງພາກສ່ວນທີສາມໃດໆ.

13.2 ທ່ານມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການສູນເສຍ, ຄວາມເສຍຫາຍ, ຫຼື ຄວາມຮັບຜິດ ໃດໆ ທີ່ເກີດຈາກການລະເມີດການຮັບຮອງເຫຼົ່ານີ້, ໂດຍຂຶ້ນກັບມາດຕາ 25 (ການຊົດໃຊ້ຄ່າເສຍຫາຍ) ແລະ ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

14.1 Where you are, or you designate, a recipient, the recipient must be available to receive the parcel at the delivery location and, where required, to complete delivery confirmation under Section 15.

14.2 The recipient may be required to verify identity or provide a delivery PIN or other confirmation before the parcel is released.

14.3 If a recipient is unavailable or refuses delivery, the parcel may be returned or held, and additional fees may apply as disclosed. You remain responsible for arranging redelivery or collection.

14.4 For cash / COD requests, the paying party must provide the correct amount in LAK at delivery as described in Section 8.

14.1 ໃນກໍລະນີທີ່ທ່ານເປັນ, ຫຼື ທ່ານກຳນົດ, ຜູ້ຮັບ, ຜູ້ຮັບຕ້ອງພ້ອມທີ່ຈະຮັບເອົາພັດສະດຸ ຢູ່ສະຖານທີ່ຈັດສົ່ງ ແລະ, ໃນກໍລະນີທີ່ຕ້ອງການ, ເຮັດການຢືນຢັນການຈັດສົ່ງ ຕາມມາດຕາ 15 ໃຫ້ສຳເລັດ.

14.2 ຜູ້ຮັບ ອາດຖືກຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຢັ້ງຢືນຕົວຕົນ ຫຼື ໃຫ້ລະຫັດ PIN ການຈັດສົ່ງ ຫຼື ການຢືນຢັນອື່ນ ກ່ອນທີ່ພັດສະດຸຈະຖືກມອບໃຫ້.

14.3 ຖ້າຜູ້ຮັບ ບໍ່ພ້ອມ ຫຼື ປະຕິເສດການຈັດສົ່ງ, ພັດສະດຸ ອາດຖືກສົ່ງຄືນ ຫຼື ກັກໄວ້, ແລະ ອາດມີຄ່າທຳນຽມເພີ່ມເຕີມ ຕາມທີ່ໄດ້ເປີດເຜີຍ. ທ່ານຍັງຄົງມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ ໃນການຈັດແຈງການສົ່ງຄືນໃໝ່ ຫຼື ການໄປຮັບເອົາ.

14.4 ສຳລັບຄຳຮ້ອງຂໍ ເງິນສົດ / COD, ຝ່າຍທີ່ຊຳລະ ຕ້ອງໃຫ້ຈຳນວນເງິນທີ່ຖືກຕ້ອງ ເປັນເງິນກີບ ຢູ່ຈຸດຈັດສົ່ງ ຕາມທີ່ອະທິບາຍໄວ້ໃນມາດຕາ 8.

15.1 Deliveries may be confirmed using a delivery PIN (a code provided to the recipient or Sender) and/or other proof of delivery (POD) methods supported by the Platform.

15.2 Providing the correct PIN, or completing the applicable POD step, confirms that the parcel has been handed over and completes the delivery for the purposes of these Terms.

15.3 You are responsible for keeping any delivery PIN confidential and for sharing it only with the intended recipient. Disclosure of a PIN to the Rider (or entry of the PIN) constitutes authorization to release the parcel.

15.4 Records of delivery confirmation may be retained by D1Express and used to resolve disputes, subject to the Privacy Policy.

15.1 ການຈັດສົ່ງ ອາດຖືກຢືນຢັນ ໂດຍໃຊ້ລະຫັດ PIN ການຈັດສົ່ງ (ລະຫັດທີ່ໃຫ້ແກ່ຜູ້ຮັບ ຫຼື ຜູ້ສົ່ງ) ແລະ/ຫຼື ວິທີການ ຫຼັກຖານການຈັດສົ່ງ (proof of delivery / POD) ອື່ນໆ ທີ່ແພລດຟອມຮອງຮັບ.

15.2 ການໃຫ້ລະຫັດ PIN ທີ່ຖືກຕ້ອງ, ຫຼື ການເຮັດຂັ້ນຕອນ POD ທີ່ນຳໃຊ້ໃຫ້ສຳເລັດ, ຢືນຢັນວ່າ ພັດສະດຸ ໄດ້ຖືກສົ່ງມອບແລ້ວ ແລະ ເຮັດໃຫ້ການຈັດສົ່ງ ສຳເລັດ ຕາມຈຸດປະສົງຂອງຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້.

15.3 ທ່ານມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ ໃນການຮັກສາລະຫັດ PIN ການຈັດສົ່ງໃດໆ ໃຫ້ເປັນຄວາມລັບ ແລະ ໃນການແບ່ງປັນມັນ ໃຫ້ແກ່ຜູ້ຮັບທີ່ຕັ້ງໃຈໄວ້ເທົ່ານັ້ນ. ການເປີດເຜີຍລະຫັດ PIN ໃຫ້ຄົນຂັບຂີ່ (ຫຼື ການປ້ອນລະຫັດ PIN) ຖືເປັນການອະນຸຍາດ ໃຫ້ມອບພັດສະດຸ.

15.4 ບັນທຶກການຢືນຢັນການຈັດສົ່ງ ອາດຖືກເກັບຮັກສາໄວ້ໂດຍ D1Express ແລະ ໃຊ້ເພື່ອແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ, ໂດຍຂຶ້ນກັບນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ.

16.1 The Platform provides live GPS tracking during active deliveries so that Senders and, where applicable, recipients can follow the progress of a delivery in real time.

16.2 Tracking information is provided for convenience and may be affected by factors such as device, network, and signal conditions. Estimated times and locations are approximate and are not guarantees.

16.3 Tracking is available only while a delivery is active and is subject to the location-data terms in Section 17 and the Privacy Policy.

16.1 ແພລດຟອມ ໃຫ້ບໍລິການ ຕິດຕາມ GPS ແບບສົດ ໃນລະຫວ່າງການຈັດສົ່ງທີ່ກຳລັງດຳເນີນຢູ່ ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ສົ່ງ ແລະ, ໃນກໍລະນີທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ຜູ້ຮັບ ສາມາດຕິດຕາມຄວາມຄືບໜ້າ ຂອງການຈັດສົ່ງ ໄດ້ແບບເວລາຈິງ.

16.2 ຂໍ້ມູນການຕິດຕາມ ໄດ້ຖືກສະໜອງໃຫ້ ເພື່ອຄວາມສະດວກ ແລະ ອາດໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ ຈາກປັດໄຈຕ່າງໆ ເຊັ່ນ ອຸປະກອນ, ເຄືອຂ່າຍ, ແລະ ສະພາບສັນຍານ. ເວລາ ແລະ ສະຖານທີ່ໂດຍປະມານ ເປັນພຽງການຄາດຄະເນ ແລະ ບໍ່ແມ່ນການຮັບປະກັນ.

16.3 ການຕິດຕາມ ມີໃຫ້ໃຊ້ ໃນຂະນະທີ່ການຈັດສົ່ງກຳລັງດຳເນີນຢູ່ເທົ່ານັ້ນ ແລະ ຂຶ້ນກັບຂໍ້ກຳນົດ ຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ ໃນມາດຕາ 17 ແລະ ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ.

17.1 To provide tracking and delivery services, the Platform collects location data during active deliveries, including the location of the Rider performing the delivery and the pickup and delivery locations associated with the request.

17.2 Location data is collected and processed for purposes including facilitating and tracking deliveries, safety, dispute resolution, and service improvement, as further described in the D1Express Privacy Policy (cross-reference: see the Privacy Policy for details on what location data is collected, how it is used, retained, and shared, and your rights).

17.3 [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — data protection / privacy] Counsel must confirm that collection and use of location and personal data complies with applicable Lao PDR data-protection and privacy law, and that the Privacy Policy provides any legally required notices and lawful basis.

17.4 By using the Platform, you acknowledge the collection and use of location data as described here and in the Privacy Policy. Where consent is legally required, it is obtained as set out in the Privacy Policy.

17.1 ເພື່ອໃຫ້ບໍລິການຕິດຕາມ ແລະ ຈັດສົ່ງ, ແພລດຟອມ ເກັບກຳຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ ໃນລະຫວ່າງການຈັດສົ່ງທີ່ກຳລັງດຳເນີນຢູ່, ລວມທັງສະຖານທີ່ຂອງຄົນຂັບຂີ່ ທີ່ກຳລັງປະຕິບັດການຈັດສົ່ງ ແລະ ສະຖານທີ່ຮັບເອົາ ແລະ ຈັດສົ່ງ ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄຳຮ້ອງຂໍ.

17.2 ຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ ຖືກເກັບກຳ ແລະ ປະມວນຜົນ ເພື່ອຈຸດປະສົງຕ່າງໆ ລວມທັງ ການອຳນວຍຄວາມສະດວກ ແລະ ຕິດຕາມການຈັດສົ່ງ, ຄວາມປອດໄພ, ການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ, ແລະ ການປັບປຸງບໍລິການ, ຕາມທີ່ອະທິບາຍເພີ່ມເຕີມໃນ ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ຂອງ D1Express (ອ້າງອີງ (cross-reference): ເບິ່ງນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ສຳລັບລາຍລະອຽດ ກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ໃດ ທີ່ຖືກເກັບກຳ, ວິທີການໃຊ້, ເກັບຮັກສາ, ແລະ ແບ່ງປັນ, ແລະ ສິດຂອງທ່ານ).

17.3 [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — data protection / privacy] ທະນາຍຄວາມ ຕ້ອງຢືນຢັນວ່າ ການເກັບກຳ ແລະ ການໃຊ້ ຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ ແລະ ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ ປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນ ແລະ ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ຂອງ ສປປ ລາວ ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ແລະ ວ່ານະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ໃຫ້ການແຈ້ງເຕືອນ ແລະ ພື້ນຖານທາງກົດໝາຍ ຕາມທີ່ກົດໝາຍກຳນົດ.

17.4 ໂດຍການໃຊ້ແພລດຟອມ, ທ່ານຮັບຮູ້ການເກັບກຳ ແລະ ການໃຊ້ ຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ ຕາມທີ່ອະທິບາຍໄວ້ໃນນີ້ ແລະ ໃນນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ. ໃນກໍລະນີທີ່ກົດໝາຍກຳນົດໃຫ້ຕ້ອງມີການຍິນຍອມ, ການຍິນຍອມນັ້ນ ຈະຖືກຮັບເອົາ ຕາມທີ່ກຳນົດໄວ້ໃນນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ.

18.1 The Platform currently operates for motorbike parcel delivery within Vientiane, Lao PDR, during the hours and coverage areas indicated in the application, which may change over time.

18.2 We do not guarantee that the Platform, or any particular feature, will be available at all times or free from interruption. Availability may be affected by maintenance, technical issues, Rider availability, weather, traffic, force majeure, and other factors.

18.3 We may modify, suspend, or discontinue any part of the Platform, in whole or in part, to the extent permitted by applicable law.

18.1 ປັດຈຸບັນ ແພລດຟອມ ດຳເນີນງານ ສຳລັບການຈັດສົ່ງພັດສະດຸ ດ້ວຍລົດຈັກ ພາຍໃນນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ, ສປປ ລາວ, ໃນຊົ່ວໂມງ ແລະ ເຂດຄຸ້ມຄອງ ທີ່ລະບຸໄວ້ໃນແອັບພລິເຄຊັນ, ເຊິ່ງອາດປ່ຽນແປງໄປຕາມການເວລາ.

18.2 ພວກເຮົາ ບໍ່ຮັບປະກັນວ່າ ແພລດຟອມ, ຫຼື ຄຸນສົມບັດໃດໜຶ່ງ, ຈະມີໃຫ້ໃຊ້ຕະຫຼອດເວລາ ຫຼື ປາສະຈາກການຂັດຂ້ອງ. ຄວາມພ້ອມໃຫ້ບໍລິການ ອາດໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ ຈາກການບຳລຸງຮັກສາ, ບັນຫາທາງເຕັກນິກ, ຄວາມພ້ອມຂອງຄົນຂັບຂີ່, ສະພາບອາກາດ, ການຈະລາຈອນ, ເຫດສຸດວິໄສ (force majeure), ແລະ ປັດໄຈອື່ນໆ.

18.3 ພວກເຮົາ ອາດ ດັດແກ້, ໂຈະ, ຫຼື ຢຸດຕິ ສ່ວນໃດໜຶ່ງ ຂອງແພລດຟອມ, ທັງໝົດ ຫຼື ບາງສ່ວນ, ພາຍໃນຂອບເຂດທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອະນຸຍາດ.

19.1 Estimated pickup and delivery times are approximate and are not guaranteed. Actual times may vary due to traffic, weather, road conditions, Rider availability, recipient availability, and other factors, including those outside the reasonable control of D1Express or the Rider.

19.2 To the maximum extent permitted by applicable law, D1Express is not responsible for delays caused by circumstances beyond its reasonable control. This does not limit any rights you may have under applicable consumer-protection law.

19.3 [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — consumer protection] Confirm treatment of delivery-time commitments and remedies under Lao PDR consumer-protection law.

19.1 ເວລາຮັບເອົາ ແລະ ຈັດສົ່ງໂດຍປະມານ ເປັນພຽງການຄາດຄະເນ ແລະ ບໍ່ໄດ້ຮັບການຮັບປະກັນ. ເວລາຕົວຈິງ ອາດແຕກຕ່າງກັນ ເນື່ອງຈາກ ການຈະລາຈອນ, ສະພາບອາກາດ, ສະພາບເສັ້ນທາງ, ຄວາມພ້ອມຂອງຄົນຂັບຂີ່, ຄວາມພ້ອມຂອງຜູ້ຮັບ, ແລະ ປັດໄຈອື່ນໆ, ລວມທັງປັດໄຈທີ່ຢູ່ນອກເໜືອການຄວບຄຸມທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ ຂອງ D1Express ຫຼື ຄົນຂັບຂີ່.

19.2 ພາຍໃນຂອບເຂດສູງສຸດ ທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອະນຸຍາດ, D1Express ບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມລ່າຊ້າ ທີ່ເກີດຈາກສະຖານະການ ທີ່ຢູ່ນອກເໜືອການຄວບຄຸມທີ່ສົມເຫດສົມຜົນຂອງຕົນ. ຂໍ້ນີ້ ບໍ່ໄດ້ຈຳກັດສິດໃດໆ ທີ່ທ່ານອາດມີ ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

19.3 [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — consumer protection] ຢືນຢັນການປະຕິບັດຕໍ່ ຄຳໝັ້ນສັນຍາເລື່ອງເວລາຈັດສົ່ງ ແລະ ການແກ້ໄຂຊົດເຊີຍ ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກ ຂອງ ສປປ ລາວ.

20.1 The Platform integrates or relies on third-party services, which may include payment providers, mapping and location providers, messaging or notification providers, and hosting and infrastructure providers.

20.2 Your use of third-party services may be subject to those third parties' own terms and privacy policies. D1Express is not responsible for third-party services except to the extent required by applicable law.

20.3 D1Express does not warrant the accuracy, availability, or performance of third-party services, including mapping, routing, and estimated-time information.

20.1 ແພລດຟອມ ເຊື່ອມໂຍງ ຫຼື ອາໄສ ບໍລິການຂອງພາກສ່ວນທີສາມ, ເຊິ່ງອາດລວມທັງ ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊຳລະເງິນ, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການແຜນທີ່ ແລະ ສະຖານທີ່, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ ຫຼື ການແຈ້ງເຕືອນ, ແລະ ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂຮສຕິ້ງ ແລະ ໂຄງລ່າງພື້ນຖານ.

20.2 ການໃຊ້ບໍລິການຂອງພາກສ່ວນທີສາມ ຂອງທ່ານ ອາດຂຶ້ນກັບຂໍ້ກຳນົດ ແລະ ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ຂອງພາກສ່ວນທີສາມ ເຫຼົ່ານັ້ນເອງ. D1Express ບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ບໍລິການຂອງພາກສ່ວນທີສາມ ເວັ້ນເສຍແຕ່ພາຍໃນຂອບເຂດທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກຳນົດ.

20.3 D1Express ບໍ່ຮັບປະກັນ ຄວາມຖືກຕ້ອງ, ຄວາມພ້ອມໃຫ້ໃຊ້, ຫຼື ການປະຕິບັດງານ ຂອງບໍລິການພາກສ່ວນທີສາມ, ລວມທັງຂໍ້ມູນ ແຜນທີ່, ການກຳນົດເສັ້ນທາງ, ແລະ ເວລາໂດຍປະມານ.

21.1 You agree not to: - (a) use the Platform for any unlawful, fraudulent, or harmful purpose; - (b) send prohibited items or misrepresent the contents of a parcel; - (c) harass, threaten, abuse, or discriminate against Riders, recipients, other users, or D1Express personnel; - (d) interfere with, disrupt, or attempt to gain unauthorized access to the Platform or its systems; - (e) use the Platform to infringe the rights of any third party; - (f) circumvent, manipulate, or misuse pricing, ratings, promotions, or payment mechanisms; or - (g) use the Platform in violation of any applicable law.

21.2 Violations of this Section may result in cancellation of requests, suspension or termination under Section 23, and referral to competent authorities where appropriate.

21.1 ທ່ານຕົກລົງທີ່ຈະບໍ່: - (ກ) ໃຊ້ແພລດຟອມ ເພື່ອຈຸດປະສົງ ທີ່ຜິດກົດໝາຍ, ສໍ້ໂກງ, ຫຼື ເປັນອັນຕະລາຍ; - (ຂ) ສົ່ງສິ່ງຂອງທີ່ຫ້າມ ຫຼື ບິດເບືອນເນື້ອໃນຂອງພັດສະດຸ; - (ຄ) ຄຸກຄາມ, ຂົ່ມຂູ່, ທຳຮ້າຍ, ຫຼື ຈຳແນກ ຕໍ່ຄົນຂັບຂີ່, ຜູ້ຮັບ, ຜູ້ໃຊ້ອື່ນ, ຫຼື ພະນັກງານ D1Express; - (ງ) ແຊກແຊງ, ລົບກວນ, ຫຼື ພະຍາຍາມເຂົ້າເຖິງແພລດຟອມ ຫຼື ລະບົບຂອງມັນ ໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ; - (ຈ) ໃຊ້ແພລດຟອມ ເພື່ອລະເມີດສິດຂອງພາກສ່ວນທີສາມໃດໆ; - (ສ) ຫຼີກລ້ຽງ, ບິດເບືອນ, ຫຼື ໃຊ້ຜິດ ໃນທາງກົນໄກ ການກຳນົດລາຄາ, ຄະແນນ, ໂປຣໂມຊັນ, ຫຼື ກົນໄກການຊຳລະ; ຫຼື - (ຫ) ໃຊ້ແພລດຟອມ ໃນລັກສະນະທີ່ລະເມີດກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໃດໆ.

21.2 ການລະເມີດມາດຕານີ້ ອາດເປັນເຫດໃຫ້ ຖືກຍົກເລີກຄຳຮ້ອງຂໍ, ຖືກໂຈະ ຫຼື ຢຸດຕິ ຕາມມາດຕາ 23, ແລະ ຖືກສົ່ງເລື່ອງໄປຫາເຈົ້າໜ້າທີ່ທີ່ມີອຳນາດ ໃນກໍລະນີທີ່ເໝາະສົມ.

22.1 The Platform, including its software, design, text, graphics, logos, trademarks (including "D1Express" and "D1 Express Laos"), and other content, is owned by D1Express or its licensors and is protected by applicable intellectual-property laws.

22.2 Subject to your compliance with these Terms, D1Express grants you a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable license to access and use the Platform for its intended purpose. No other rights are granted.

22.3 You must not copy, modify, distribute, sell, reverse-engineer, or create derivative works from any part of the Platform except as expressly permitted by law or by us in writing.

22.4 Any feedback you provide may be used by D1Express without restriction or obligation, to the extent permitted by applicable law.

22.1 ແພລດຟອມ, ລວມທັງຊອບແວ, ການອອກແບບ, ຂໍ້ຄວາມ, ຮູບພາບ, ໂລໂກ້, ເຄື່ອງໝາຍການຄ້າ (ລວມທັງ "D1Express" ແລະ "D1 Express Laos"), ແລະ ເນື້ອຫາອື່ນໆ, ເປັນກຳມະສິດຂອງ D1Express ຫຼື ຜູ້ອະນຸຍາດສິດ (licensors) ຂອງຕົນ ແລະ ໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງ ໂດຍກົດໝາຍວ່າດ້ວຍຊັບສິນທາງປັນຍາ ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

22.2 ໂດຍຂຶ້ນກັບການປະຕິບັດຕາມຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້ຂອງທ່ານ, D1Express ໃຫ້ສິດແກ່ທ່ານ ໃນການອະນຸຍາດ (license) ທີ່ຈຳກັດ, ບໍ່ຜູກຂາດ, ໂອນບໍ່ໄດ້, ແລະ ຖອນຄືນໄດ້ ເພື່ອເຂົ້າເຖິງ ແລະ ໃຊ້ແພລດຟອມ ຕາມຈຸດປະສົງທີ່ຕັ້ງໄວ້. ບໍ່ມີການໃຫ້ສິດອື່ນໃດ.

22.3 ທ່ານຕ້ອງບໍ່ ຄັດລອກ, ດັດແກ້, ແຈກຢາຍ, ຂາຍ, ຖອດລະຫັດ (reverse-engineer), ຫຼື ສ້າງຜົນງານດັດແປງ ຈາກສ່ວນໃດໜຶ່ງ ຂອງແພລດຟອມ ເວັ້ນເສຍແຕ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຢ່າງຈະແຈ້ງ ໂດຍກົດໝາຍ ຫຼື ໂດຍພວກເຮົາເປັນລາຍລັກອັກສອນ.

22.4 ຄຳຕິຊົມໃດໆ ທີ່ທ່ານໃຫ້ ອາດຖືກໃຊ້ໂດຍ D1Express ໂດຍບໍ່ມີຂໍ້ຈຳກັດ ຫຼື ພັນທະ, ພາຍໃນຂອບເຂດທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອະນຸຍາດ.

23.1 We may suspend, restrict, or terminate your account or access to the Platform, with or without notice, where we reasonably believe that: - (a) you have violated these Terms or applicable law; - (b) you have sent or attempted to send prohibited items; - (c) your account is associated with fraud, abuse, or a security risk; or - (d) suspension is necessary to protect users, Riders, D1Express, or third parties.

23.2 Where practicable and lawful, we will provide notice and, where appropriate, an opportunity to address the issue. We will act proportionately and in accordance with applicable law.

23.3 Suspension or termination does not relieve you of obligations accrued before it takes effect, including payment obligations.

23.4 You may close your account at any time as described in the application, subject to completion of any pending deliveries and payments.

23.1 ພວກເຮົາ ອາດ ໂຈະ, ຈຳກັດ, ຫຼື ຢຸດຕິ ບັນຊີຂອງທ່ານ ຫຼື ການເຂົ້າເຖິງແພລດຟອມ, ໂດຍມີ ຫຼື ບໍ່ມີການແຈ້ງເຕືອນ, ໃນກໍລະນີທີ່ພວກເຮົາເຊື່ອຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນວ່າ: - (ກ) ທ່ານໄດ້ລະເມີດຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້ ຫຼື ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ; - (ຂ) ທ່ານໄດ້ສົ່ງ ຫຼື ພະຍາຍາມສົ່ງ ສິ່ງຂອງທີ່ຫ້າມ; - (ຄ) ບັນຊີຂອງທ່ານ ພົວພັນກັບ ການສໍ້ໂກງ, ການໃຊ້ໃນທາງທີ່ຜິດ, ຫຼື ຄວາມສ່ຽງດ້ານຄວາມປອດໄພ; ຫຼື - (ງ) ການໂຈະ ເປັນສິ່ງຈຳເປັນ ເພື່ອປົກປ້ອງຜູ້ໃຊ້, ຄົນຂັບຂີ່, D1Express, ຫຼື ພາກສ່ວນທີສາມ.

23.2 ໃນກໍລະນີທີ່ສາມາດປະຕິບັດໄດ້ ແລະ ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍ, ພວກເຮົາຈະໃຫ້ການແຈ້ງເຕືອນ ແລະ, ໃນກໍລະນີທີ່ເໝາະສົມ, ໂອກາດໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ. ພວກເຮົາຈະປະຕິບັດຢ່າງໄດ້ສັດສ່ວນ ແລະ ສອດຄ່ອງກັບກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

23.3 ການໂຈະ ຫຼື ຢຸດຕິ ບໍ່ໄດ້ປົດປ່ອຍທ່ານ ຈາກພັນທະ ທີ່ເກີດຂຶ້ນກ່ອນມັນມີຜົນ, ລວມທັງພັນທະການຊຳລະເງິນ.

23.4 ທ່ານອາດປິດບັນຊີຂອງທ່ານ ໄດ້ທຸກເວລາ ຕາມທີ່ອະທິບາຍໄວ້ໃນແອັບພລິເຄຊັນ, ໂດຍຂຶ້ນກັບການເຮັດການຈັດສົ່ງ ແລະ ການຊຳລະທີ່ຄ້າງຄາໃຫ້ສຳເລັດ.

24.1 TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, D1Express and its affiliates, officers, employees, and agents shall not be liable for indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, or for loss of profits, revenue, data, or goodwill, arising out of or in connection with your use of the Platform.

24.2 TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, the total aggregate liability of D1Express arising out of or relating to a particular delivery shall not exceed [TODO: LIABILITY CAP — e.g., the fees paid for that delivery, or a stated LAK amount; confirm enforceability with counsel].

24.3 D1Express provides a technology platform and marketplace and is not the carrier of parcels. Responsibility for the condition, contents, handling, and delivery of parcels lies with the Senders, recipients, and independent Riders involved, subject to applicable law.

24.4 Nothing in these Terms excludes or limits liability that cannot be excluded or limited under applicable law. This includes, without limitation, liability for death or personal injury, liability under consumer-protection law, liability relating to data protection and privacy, statutory obligations, and liability for gross negligence or intentional misconduct.

24.5 [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — limitation of liability] Counsel must confirm the enforceability and scope of these limitations under Lao PDR law, including non-excludable liabilities (death/personal injury, consumer protection, data/privacy, statutory obligations, gross negligence/intentional misconduct) and the liability cap.

24.1 ພາຍໃນຂອບເຂດສູງສຸດ ທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອະນຸຍາດ (TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW), D1Express ແລະ ບໍລິສັດໃນເຄືອ, ເຈົ້າໜ້າທີ່, ພະນັກງານ, ແລະ ຕົວແທນ ຂອງຕົນ ຈະບໍ່ຮັບຜິດ ຕໍ່ຄວາມເສຍຫາຍທາງອ້ອມ, ໂດຍບັງເອີນ, ພິເສດ, ຕໍ່ເນື່ອງ, ຫຼື ເປັນການລົງໂທດ, ຫຼື ຕໍ່ການສູນເສຍ ຜົນກຳໄລ, ລາຍຮັບ, ຂໍ້ມູນ, ຫຼື ຄ່ານິຍົມທາງທຸລະກິດ, ທີ່ເກີດຂຶ້ນຈາກ ຫຼື ກ່ຽວຂ້ອງກັບ ການໃຊ້ແພລດຟອມຂອງທ່ານ.

24.2 ພາຍໃນຂອບເຂດສູງສຸດ ທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອະນຸຍາດ (TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW), ຄວາມຮັບຜິດລວມທັງໝົດ ຂອງ D1Express ທີ່ເກີດຂຶ້ນຈາກ ຫຼື ກ່ຽວຂ້ອງກັບ ການຈັດສົ່ງໃດໜຶ່ງ ຈະບໍ່ເກີນ [TODO: LIABILITY CAP — e.g., the fees paid for that delivery, or a stated LAK amount; confirm enforceability with counsel].

24.3 D1Express ໃຫ້ບໍລິການແພລດຟອມເຕັກໂນໂລຊີ ແລະ ຕະຫຼາດກາງ ແລະ ບໍ່ແມ່ນຜູ້ຂົນສົ່ງ (carrier) ພັດສະດຸ. ຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ ສະພາບ, ເນື້ອໃນ, ການຈັດການ, ແລະ ການຈັດສົ່ງ ພັດສະດຸ ຢູ່ທີ່ຜູ້ສົ່ງ, ຜູ້ຮັບ, ແລະ ຄົນຂັບຂີ່ອິດສະຫຼະ ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ໂດຍຂຶ້ນກັບກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

24.4 ບໍ່ມີຂໍ້ຄວາມໃດ ໃນຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້ ທີ່ຍົກເວັ້ນ ຫຼື ຈຳກັດ ຄວາມຮັບຜິດ ທີ່ບໍ່ສາມາດຍົກເວັ້ນ ຫຼື ຈຳກັດໄດ້ ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ນີ້ລວມທັງ ໂດຍບໍ່ຈຳກັດພຽງເທົ່ານັ້ນ, ຄວາມຮັບຜິດ ຕໍ່ການເສຍຊີວິດ ຫຼື ການບາດເຈັບສ່ວນບຸກຄົນ, ຄວາມຮັບຜິດ ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ຄວາມຮັບຜິດ ທີ່ກ່ຽວກັບການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນ ແລະ ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ, ພັນທະຕາມກົດໝາຍ, ແລະ ຄວາມຮັບຜິດ ຕໍ່ຄວາມປະໝາດຮ້າຍແຮງ ຫຼື ການກະທຳຜິດໂດຍເຈດຕະນາ.

24.5 [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — limitation of liability] ທະນາຍຄວາມ ຕ້ອງຢືນຢັນ ຄວາມສາມາດບັງຄັບໃຊ້ ແລະ ຂອບເຂດ ຂອງການຈຳກັດເຫຼົ່ານີ້ ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍ ສປປ ລາວ, ລວມທັງຄວາມຮັບຜິດທີ່ຍົກເວັ້ນບໍ່ໄດ້ (ການເສຍຊີວິດ/ການບາດເຈັບສ່ວນບຸກຄົນ, ການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ຂໍ້ມູນ/ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ, ພັນທະຕາມກົດໝາຍ, ຄວາມປະໝາດຮ້າຍແຮງ/ການກະທຳຜິດໂດຍເຈດຕະນາ) ແລະ ເພດານຄວາມຮັບຜິດ (liability cap).

25.1 TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, you agree to indemnify and hold harmless D1Express and its affiliates, officers, employees, and agents from and against claims, losses, liabilities, damages, costs, and expenses (including reasonable legal fees) arising out of or related to: - (a) your breach of these Terms; - (b) your violation of any applicable law or the rights of any third party; - (c) items you send through the Platform, including prohibited or improperly packaged items; or - (d) information you provide that is inaccurate or misleading.

25.2 This indemnity applies only to the extent the relevant matter is attributable to your acts or omissions and does not require you to indemnify D1Express for its own gross negligence or intentional misconduct, or for liabilities that cannot lawfully be shifted to you.

25.3 [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — indemnification] Counsel must confirm the extent to which indemnification obligations are enforceable against consumers and other users under Lao PDR law.

25.1 ພາຍໃນຂອບເຂດສູງສຸດ ທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອະນຸຍາດ (TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW), ທ່ານຕົກລົງ ທີ່ຈະຊົດໃຊ້ຄ່າເສຍຫາຍ ແລະ ປົກປ້ອງ D1Express ແລະ ບໍລິສັດໃນເຄືອ, ເຈົ້າໜ້າທີ່, ພະນັກງານ, ແລະ ຕົວແທນ ຂອງຕົນ ຈາກ ແລະ ຕໍ່ ການຮຽກຮ້ອງ, ການສູນເສຍ, ຄວາມຮັບຜິດ, ຄວາມເສຍຫາຍ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕ່າງໆ (ລວມທັງຄ່າທະນາຍຄວາມທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ) ທີ່ເກີດຂຶ້ນຈາກ ຫຼື ກ່ຽວຂ້ອງກັບ: - (ກ) ການລະເມີດຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້ຂອງທ່ານ; - (ຂ) ການລະເມີດກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໃດໆ ຫຼື ສິດຂອງພາກສ່ວນທີສາມໃດໆ ຂອງທ່ານ; - (ຄ) ສິ່ງຂອງທີ່ທ່ານສົ່ງ ຜ່ານແພລດຟອມ, ລວມທັງສິ່ງຂອງທີ່ຫ້າມ ຫຼື ຫຸ້ມຫໍ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ; ຫຼື - (ງ) ຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານໃຫ້ ທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ ຫຼື ເຮັດໃຫ້ເຂົ້າໃຈຜິດ.

25.2 ການຊົດໃຊ້ນີ້ ນຳໃຊ້ ພຽງພາຍໃນຂອບເຂດທີ່ ເລື່ອງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ເປັນຜົນມາຈາກການກະທຳ ຫຼື ການລະເລີຍ ຂອງທ່ານ ແລະ ບໍ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ທ່ານ ຊົດໃຊ້ D1Express ຕໍ່ຄວາມປະໝາດຮ້າຍແຮງ ຫຼື ການກະທຳຜິດໂດຍເຈດຕະນາ ຂອງຕົນເອງ, ຫຼື ຕໍ່ຄວາມຮັບຜິດ ທີ່ບໍ່ສາມາດຍົກຍ້າຍໄປໃຫ້ທ່ານ ໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍ.

25.3 [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — indemnification] ທະນາຍຄວາມ ຕ້ອງຢືນຢັນ ຂອບເຂດ ທີ່ພັນທະການຊົດໃຊ້ຄ່າເສຍຫາຍ ສາມາດບັງຄັບໃຊ້ໄດ້ ຕໍ່ຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະ ຜູ້ໃຊ້ອື່ນ ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍ ສປປ ລາວ.

26.1 TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, the Platform is provided on an "as is" and "as available" basis, without warranties of any kind, whether express or implied, including implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement.

26.2 TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, D1Express does not warrant that the Platform will be uninterrupted, error-free, or secure, or that estimates, tracking, or third-party information will be accurate.

26.3 Nothing in this Section excludes or limits any warranty, guarantee, or right that cannot be excluded or limited under applicable law, including mandatory consumer-protection rights.

26.4 [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — disclaimers] Counsel must confirm which disclaimers are permissible under Lao PDR consumer-protection and other applicable law.

26.1 ພາຍໃນຂອບເຂດສູງສຸດ ທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອະນຸຍາດ (TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW), ແພລດຟອມ ໄດ້ຖືກສະໜອງໃຫ້ ໃນລັກສະນະ "ຕາມທີ່ເປັນຢູ່" (as is) ແລະ "ຕາມທີ່ມີໃຫ້ໃຊ້" (as available), ໂດຍປາສະຈາກການຮັບປະກັນ ໃນທຸກຮູບແບບ, ບໍ່ວ່າຈະຊັດເຈນ ຫຼື ໂດຍປະລິຍາຍ, ລວມທັງການຮັບປະກັນໂດຍປະລິຍາຍ ດ້ານຄວາມສາມາດຂາຍໄດ້, ຄວາມເໝາະສົມສຳລັບຈຸດປະສົງໃດໜຶ່ງ, ແລະ ການບໍ່ລະເມີດສິດ.

26.2 ພາຍໃນຂອບເຂດສູງສຸດ ທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອະນຸຍາດ (TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW), D1Express ບໍ່ຮັບປະກັນວ່າ ແພລດຟອມ ຈະບໍ່ຂັດຂ້ອງ, ປາສະຈາກຂໍ້ຜິດພາດ, ຫຼື ປອດໄພ, ຫຼື ວ່າການຄາດຄະເນ, ການຕິດຕາມ, ຫຼື ຂໍ້ມູນຂອງພາກສ່ວນທີສາມ ຈະຖືກຕ້ອງ.

26.3 ບໍ່ມີຂໍ້ຄວາມໃດ ໃນມາດຕານີ້ ທີ່ຍົກເວັ້ນ ຫຼື ຈຳກັດ ການຮັບປະກັນ, ການຄໍ້າປະກັນ, ຫຼື ສິດ ໃດໆ ທີ່ບໍ່ສາມາດຍົກເວັ້ນ ຫຼື ຈຳກັດໄດ້ ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ລວມທັງສິດການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກ ທີ່ບັງຄັບຕາມກົດໝາຍ.

26.4 [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — disclaimers] ທະນາຍຄວາມ ຕ້ອງຢືນຢັນວ່າ ຄຳປະຕິເສດຄວາມຮັບຜິດຊອບໃດ ທີ່ອະນຸຍາດໄດ້ ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະ ກົດໝາຍອື່ນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ຂອງ ສປປ ລາວ.

27.1 If you have a concern about a delivery, payment, or your account, please first contact D1Express using the details in Section 30 so that we can attempt to resolve the matter informally.

27.2 We will handle complaints in good faith and within a reasonable time, and will maintain records of deliveries, payments, and confirmations to assist in resolution, subject to the Privacy Policy.

27.3 [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — dispute resolution / governing law] Counsel must determine the appropriate dispute-resolution mechanism (for example, negotiation, mediation, arbitration, or courts), including any procedural rules, seat, or venue, consistent with Lao PDR law and consumer rights. No arbitration rules or court venue are specified in this draft and none should be inferred.

27.4 Nothing in this Section limits any right you have to bring a matter before a competent authority or court, or to pursue remedies available under applicable Lao PDR consumer-protection law.

27.1 ຖ້າທ່ານມີຂໍ້ກັງວົນ ກ່ຽວກັບການຈັດສົ່ງ, ການຊຳລະ, ຫຼື ບັນຊີຂອງທ່ານ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ D1Express ກ່ອນ ໂດຍໃຊ້ຂໍ້ມູນໃນມາດຕາ 30 ເພື່ອໃຫ້ພວກເຮົາ ສາມາດພະຍາຍາມແກ້ໄຂເລື່ອງນັ້ນ ຢ່າງບໍ່ເປັນທາງການ.

27.2 ພວກເຮົາຈະຈັດການ ຄຳຮ້ອງທຸກ ດ້ວຍຄວາມສຸດຈະລິດໃຈ ແລະ ພາຍໃນເວລາທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ, ແລະ ຈະຮັກສາບັນທຶກ ການຈັດສົ່ງ, ການຊຳລະ, ແລະ ການຢືນຢັນ ເພື່ອຊ່ວຍໃນການແກ້ໄຂ, ໂດຍຂຶ້ນກັບນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ.

27.3 [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — dispute resolution / governing law] ທະນາຍຄວາມ ຕ້ອງກຳນົດ ກົນໄກການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ ທີ່ເໝາະສົມ (ຕົວຢ່າງ, ການເຈລະຈາ, ການໄກ່ເກ່ຍ, ການຕັດສິນໂດຍອະນຸຍາໂຕຕຸລາການ (arbitration), ຫຼື ສານ), ລວມທັງກົດລະບຽບການດຳເນີນຄະດີ, ບ່ອນຕັ້ງ (seat), ຫຼື ສະຖານທີ່ (venue) ໃດໆ, ໃຫ້ສອດຄ່ອງກັບກົດໝາຍ ສປປ ລາວ ແລະ ສິດຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ບໍ່ມີການລະບຸ ກົດລະບຽບອະນຸຍາໂຕຕຸລາການ ຫຼື ສະຖານທີ່ສານ ໃນຮ່າງນີ້ ແລະ ບໍ່ຄວນມີການສັນນິຖານໃດໆ.

27.4 ບໍ່ມີຂໍ້ຄວາມໃດ ໃນມາດຕານີ້ ທີ່ຈຳກັດສິດໃດໆ ທີ່ທ່ານມີ ໃນການນຳເລື່ອງ ໄປສະເໜີຕໍ່ ເຈົ້າໜ້າທີ່ທີ່ມີອຳນາດ ຫຼື ສານ, ຫຼື ໃນການສະແຫວງຫາການແກ້ໄຂຊົດເຊີຍ ທີ່ມີຢູ່ ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກ ຂອງ ສປປ ລາວ ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

28.1 TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, these Terms are governed by the laws of the Lao People's Democratic Republic, without regard to conflict-of-laws principles.

28.2 [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — dispute resolution / governing law] Counsel must confirm the governing-law statement and its interaction with mandatory consumer-protection provisions and any applicable jurisdictional requirements. No specific court venue is designated in this draft.

28.1 ພາຍໃນຂອບເຂດສູງສຸດ ທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອະນຸຍາດ (TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW), ຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້ ຢູ່ພາຍໃຕ້ການບັງຄັບ ຂອງກົດໝາຍ ຂອງ ສາທາລະນະລັດ ປະຊາທິປະໄຕ ປະຊາຊົນລາວ, ໂດຍບໍ່ຄຳນຶງເຖິງ ຫຼັກການວ່າດ້ວຍການຂັດກັນຂອງກົດໝາຍ (conflict-of-laws).

28.2 [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — dispute resolution / governing law] ທະນາຍຄວາມ ຕ້ອງຢືນຢັນ ຂໍ້ຄວາມກ່ຽວກັບກົດໝາຍທີ່ນຳໃຊ້ບັງຄັບ ແລະ ການພົວພັນ ຂອງມັນກັບ ບົດບັນຍັດ ວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກ ທີ່ບັງຄັບຕາມກົດໝາຍ ແລະ ຂໍ້ກຳນົດ ດ້ານເຂດອຳນາດສານ ໃດໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ບໍ່ມີການກຳນົດ ສະຖານທີ່ສານໃດໜຶ່ງ ໃນຮ່າງນີ້.

29.1 We may modify these Terms from time to time. When we do, we will update the version and effective date and make the revised Terms available through the Platform.

29.2 Where required by applicable law, we will provide advance notice of material changes. Your continued use of the Platform after the revised Terms take effect constitutes acceptance, to the extent permitted by law; where the law requires renewed consent, we will obtain it.

29.3 If you do not agree to a change, you must stop using the Platform and may close your account, subject to completion of pending deliveries and payments.

29.1 ພວກເຮົາ ອາດດັດແກ້ຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້ ເປັນຄາວໆ. ເມື່ອພວກເຮົາເຮັດ, ພວກເຮົາຈະ ອັບເດດ ເລກສະບັບ ແລະ ວັນທີມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ ແລະ ເຮັດໃຫ້ຂໍ້ກຳນົດສະບັບປັບປຸງ ມີໃຫ້ຜ່ານແພລດຟອມ.

29.2 ໃນກໍລະນີທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກຳນົດ, ພວກເຮົາຈະໃຫ້ການແຈ້ງເຕືອນລ່ວງໜ້າ ຕໍ່ການປ່ຽນແປງທີ່ສຳຄັນ. ການທີ່ທ່ານໃຊ້ແພລດຟອມຕໍ່ໄປ ຫຼັງຈາກຂໍ້ກຳນົດສະບັບປັບປຸງ ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ ຖືເປັນການຍອມຮັບ, ພາຍໃນຂອບເຂດທີ່ກົດໝາຍອະນຸຍາດ; ໃນກໍລະນີທີ່ກົດໝາຍກຳນົດໃຫ້ຕ້ອງມີການຍິນຍອມໃໝ່, ພວກເຮົາຈະຮັບເອົາການຍິນຍອມນັ້ນ.

29.3 ຖ້າທ່ານບໍ່ຕົກລົງ ຕໍ່ການປ່ຽນແປງ, ທ່ານຕ້ອງຢຸດການໃຊ້ແພລດຟອມ ແລະ ອາດປິດບັນຊີຂອງທ່ານ, ໂດຍຂຶ້ນກັບການເຮັດ ການຈັດສົ່ງ ແລະ ການຊຳລະທີ່ຄ້າງຄາ ໃຫ້ສຳເລັດ.

30.1 You may contact D1Express regarding these Terms or the Platform at: - Entity: [TODO: LEGAL ENTITY NAME] - Registered address: [TODO: REGISTERED ADDRESS] - Email: [TODO: CONTACT EMAIL] - Phone: [TODO: CONTACT PHONE] - Support channel: [TODO: IN-APP SUPPORT / OTHER CHANNEL]

30.2 For privacy-related matters, please also refer to the D1Express Privacy Policy and any contact designated there.

30.1 ທ່ານອາດຕິດຕໍ່ D1Express ກ່ຽວກັບຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້ ຫຼື ແພລດຟອມ ໄດ້ທີ່: - ນິຕິບຸກຄົນ: [TODO: LEGAL ENTITY NAME] - ທີ່ຢູ່ຈົດທະບຽນ: [TODO: REGISTERED ADDRESS] - ອີເມວ: [TODO: CONTACT EMAIL] - ໂທລະສັບ: [TODO: CONTACT PHONE] - ຊ່ອງທາງສະໜັບສະໜູນ: [TODO: IN-APP SUPPORT / OTHER CHANNEL]

30.2 ສຳລັບເລື່ອງທີ່ກ່ຽວກັບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ, ກະລຸນາອ້າງອີງເຖິງ ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ຂອງ D1Express ແລະ ຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ໃດໆ ທີ່ກຳນົດໄວ້ໃນນັ້ນ.