ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ

D1 Express ໃຫ້ບໍລິການຕະຫຼາດຈັດສົ່ງດ້ວຍລົດຈັກຕາມການສັ່ງ (on-demand) ໃນ ສປປ ລາວ (ໂຄງການທົດລອງເບື້ອງຕົ້ນ: ນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ). ແພລດຟອມ (Platform) ຂອງພວກເຮົາເຊື່ອມຕໍ່ຄົນສາມປະເພດ:

• ຜູ້ສົ່ງ (Senders) — ຄົນທີ່ຮ້ອງຂໍໃຫ້ຮັບ ແລະ ຈັດສົ່ງສິ່ງຂອງ.
• ຜູ້ຂັບຂີ່ (Riders) — ຜູ້ຂັບຂີ່ຈັດສົ່ງອິດສະຫຼະທີ່ຮັບ, ດຳເນີນການ ແລະ ສຳເລັດການຈັດສົ່ງ.
• ຜູ້ຮັບ (Recipients) — ຄົນທີ່ຮັບສິ່ງຂອງທີ່ຈັດສົ່ງ.

ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວນີ້ອະທິບາຍວ່າພວກເຮົາເກັບກຳຂໍ້ມູນຫຍັງແດ່ເມື່ອທ່ານໃຊ້ແອັບພລິເຄຊັນ, ເວັບໄຊທ໌ ແລະ ບໍລິການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຂອງ D1 Express (ລວມກັນເອີ້ນວ່າ "ແພລດຟອມ"), ເປັນຫຍັງພວກເຮົາຈຶ່ງເກັບກຳ, ພວກເຮົາໃຊ້ມັນແນວໃດ ແລະ ແບ່ງປັນກັບໃຜ. ນະໂຍບາຍນີ້ນຳໃຊ້ກັບຜູ້ສົ່ງ, ຜູ້ຂັບຂີ່, ຜູ້ຮັບ ແລະ ຜູ້ເຂົ້າຊົມແພລດຟອມ.

ສຳຄັນ — ລັກສະນະຂອງບໍລິການຈັດສົ່ງ. ການຈັດສົ່ງບໍ່ສາມາດສຳເລັດໄດ້ຫາກບໍ່ມີການແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນບາງຢ່າງລະຫວ່າງຜູ້ສົ່ງ, ຜູ້ຂັບຂີ່ ແລະ ຜູ້ຮັບ. ຕົວຢ່າງ, ຜູ້ຂັບຂີ່ຕ້ອງສາມາດໄປຮອດຈຸດຮັບ ແລະ ຈຸດສົ່ງ ແລະ ຕິດຕໍ່ຄູ່ກ່ຽວໄດ້, ແລະ ຈຳເປັນຕ້ອງມີຊື່, ເບີໂທ ແລະ ທີ່ຢູ່ຂອງຜູ້ຮັບເພື່ອສຳເລັດການສົ່ງມອບ. ນະໂຍບາຍນີ້ ບໍ່ ໄດ້ອ້າງວ່າຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຈະບໍ່ຖືກແບ່ງປັນເລີຍ. ກົງກັນຂ້າມ, ມັນອະທິບາຍການແບ່ງປັນທີ່ຈຳເປັນເພື່ອໃຫ້ບໍລິການ ແລະ ຂໍ້ຈຳກັດທີ່ພວກເຮົາກຳນົດໄວ້. ເບິ່ງພາກທີ 5.

ນະໂຍບາຍນີ້ບໍ່ຄຸ້ມຄອງແນວທາງປະຕິບັດດ້ານຄວາມເປັນສ່ວນຕົວທີ່ອິດສະຫຼະຂອງພາກສ່ວນທີສາມ (ຕົວຢ່າງ, ວິທີການຈັດການຂໍ້ມູນຂອງທ່ານໂດຍຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊຳລະເງິນ ຫຼື ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການແຜນທີ່). ໃນກໍລະນີທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ພາກສ່ວນທີສາມເຫຼົ່ານັ້ນປະຕິບັດພາຍໃຕ້ເງື່ອນໄຂ ແລະ ແຈ້ງການຂອງພວກເຂົາເອງ.

ພວກເຮົາເກັບກຳຂໍ້ມູນປະເພດຕໍ່ໄປນີ້. ບໍ່ແມ່ນທຸກຂໍ້ມູນຈະນຳໃຊ້ກັບຜູ້ໃຊ້ທຸກຄົນ; ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາເກັບກຳຂຶ້ນກັບບົດບາດຂອງທ່ານ (ຜູ້ສົ່ງ, ຜູ້ຂັບຂີ່ ຫຼື ຜູ້ຮັບ) ແລະ ວິທີທີ່ທ່ານໃຊ້ແພລດຟອມ.

2.1 ຂໍ້ມູນບັນຊີ - ຊື່. - ເບີໂທລະສັບ. - ທີ່ຢູ່ອີເມວ (ຫາກມີໃຫ້). - ລະຫັດຜ່ານ ແລະ ຂໍ້ມູນການຢືນຢັນຕົວຕົນ. ພວກເຮົາບໍ່ເກັບຮັກສາລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານໃນຮູບແບບທີ່ອ່ານໄດ້; ການຢືນຢັນຕົວຕົນຖືກຈັດການຜ່ານຂໍ້ມູນຮັບຮອງທີ່ປອດໄພ ແລະ/ຫຼື ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຢືນຢັນຕົວຕົນຂອງພວກເຮົາ. - ບົດບາດ ແລະ ສະຖານະບັນຊີ (ຕົວຢ່າງ, ຜູ້ສົ່ງ ຫຼື ຜູ້ຂັບຂີ່), ແລະ ການຕັ້ງຄ່າ ແລະ ຄວາມມັກຂອງບັນຊີ ລວມທັງພາສາທີ່ສະແດງ.

2.2 ຂໍ້ມູນຜູ້ສົ່ງ - ຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານໃຫ້ເມື່ອຮ້ອງຂໍການຈັດສົ່ງ ລວມທັງລາຍລະອຽດຈຸດຮັບ ແລະ ໝາຍເຫດ ຫຼື ຄຳແນະນຳໃດໆສຳລັບຜູ້ຂັບຂີ່.

2.3 ຂໍ້ມູນຜູ້ຮັບ - ຊື່ຜູ້ຮັບ. - ເບີໂທຜູ້ຮັບ. - ທີ່ຢູ່ຈັດສົ່ງຂອງຜູ້ຮັບ.

ໂດຍທົ່ວໄປຂໍ້ມູນນີ້ຖືກໃຫ້ໂດຍຜູ້ສົ່ງເພື່ອຈັດການການຈັດສົ່ງ. ຫາກທ່ານເປັນຜູ້ຮັບ ແລະ ບໍ່ໄດ້ໃຫ້ຂໍ້ມູນນີ້ດ້ວຍຕົນເອງ, ພາກທີ 11 ແລະ ພາກທີ 14 ອະທິບາຍວິທີທີ່ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ພວກເຮົາກ່ຽວກັບເລື່ອງນີ້.

2.4 ທີ່ຢູ່ຈັດສົ່ງ ແລະ ລາຍລະອຽດການຈັດສົ່ງ - ທີ່ຢູ່ຈຸດຮັບ ແລະ ຈຸດສົ່ງ. - ຄຳອະທິບາຍເນື້ອໃນທີ່ຈັດສົ່ງ, ໝາຍເຫດຂະໜາດ/ການຈັດການ ແລະ ສະຖານະການຈັດສົ່ງ (ຕົວຢ່າງ, ຮ້ອງຂໍ, ຮັບແລ້ວ, ຮັບເອົາຂອງແລ້ວ, ຈັດສົ່ງແລ້ວ), ເກັບຮັກສາເປັນລະຫັດສະຖານະມາດຕະຖານ (canonical status codes) ບໍ່ແມ່ນຂໍ້ຄວາມທີ່ແປແລ້ວ.

2.5 ຂໍ້ມູນທີ່ຕັ້ງ ແລະ GPS - ຂໍ້ມູນທີ່ຕັ້ງຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ (GPS) ທີ່ເກັບກຳຈາກອຸປະກອນຂອງຜູ້ຂັບຂີ່. ເບິ່ງພາກທີ 4 ສຳລັບການເປີດເຜີຍລະອຽດຕາມການໃຊ້ງານຈິງກ່ຽວກັບເວລາທີ່ເກັບກຳ ແລະ ໃຜສາມາດເຫັນໄດ້. - ທີ່ຕັ້ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບທີ່ຢູ່ຈຸດຮັບ ແລະ ຈຸດສົ່ງ.

2.6 ຂໍ້ມູນການໃຊ້ງານຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ (Rider telemetry) - ຂໍ້ມູນການດຳເນີນງານຈາກການໃຊ້ແພລດຟອມຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ໃນຂະນະທີ່ອອນລາຍ, ເຊິ່ງອາດລວມເຖິງເສັ້ນທາງທີ່ຕັ້ງ (location trail) ໃນລະຫວ່າງການຈັດສົ່ງທີ່ກຳລັງດຳເນີນຢູ່, ເວລາຂອງເຫດການຈັດສົ່ງ, ສະຖານະຄວາມພ້ອມ/ອອນລາຍ ແລະ ສັນຍານອຸປະກອນທີ່ໃຊ້ສຳລັບການມອບໝາຍ, ການຈັບຄູ່, ການຕິດຕາມ ແລະ ຄວາມປອດໄພ.

2.7 ບັນທຶກການຊຳລະເງິນ - ບັນທຶກການຊຳລະ ແລະ ການເຄລຍບັນຊີ, ລວມທັງບັນທຶກການຊຳລະລ່ວງໜ້າ (ໃນແອັບ) ບ່ອນທີ່ເປີດໃຊ້, ແລະ ບັນທຶກການກະທົບຍອດເງິນສົດ / ເກັບເງິນປາຍທາງ (COD) (ຈຳນວນທີ່ເກັບໄດ້, ຈຳນວນທີ່ຕິດໜີ້/ຊຳລະແລ້ວ, ຄ່າຄອມມິດຊັນ). - ພວກເຮົາ ບໍ່ ເກັບຮັກສາເລກບັດຊຳລະເງິນເຕັມ ຫຼື ຂໍ້ມູນຮັບຮອງທີ່ອ່ອນໄຫວທຽບເທົ່າໄວ້ໃນແພລດຟອມ. ບ່ອນທີ່ເປີດໃຊ້ການຊຳລະດ້ວຍບັດ ຫຼື ກະເປົາເງິນ, ພວກມັນຖືກຈັດການໂດຍຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊຳລະເງິນ (ເບິ່ງພາກທີ 6 ແລະ 7).

2.8 ຂໍ້ມູນອຸປະກອນ ແລະ ຂໍ້ມູນທາງເຕັກນິກ (ບ່ອນທີ່ເກັບກຳ) - ຂໍ້ມູນອຸປະກອນ ແລະ ແອັບ ເຊັ່ນ ເວີຊັນອຸປະກອນ/ແອັບ, ຂໍ້ມູນລະບົບປະຕິບັດການ, ພາສາ ແລະ ຕົວລະບຸທາງເຕັກນິກ, ບ່ອນທີ່ເກັບກຳ. [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — device data scope] - ຂໍ້ມູນບັນທຶກ (log) ທີ່ສ້າງຂຶ້ນເມື່ອທ່ານໃຊ້ແພລດຟອມ (ຕົວຢ່າງ, ເວລາເຫດການ ແລະ ບັນທຶກຂໍ້ຜິດພາດ).

2.9 ຂໍ້ຄວາມສະໜັບສະໜູນ - ເນື້ອໃນຂອງໃບແຈ້ງບັນຫາ (support tickets) ແລະ ຂໍ້ຄວາມທີ່ທ່ານສົ່ງຫາພວກເຮົາ, ແລະ ຄຳຕອບຂອງພວກເຮົາ, ພ້ອມກັບຂໍ້ມູນປະກອບ (metadata) ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ (ຕົວຢ່າງ, ເວລາຂອງຂໍ້ຄວາມ ແລະ ບັນຊີທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ).

2.10 ບັນທຶກການຍອມຮັບທາງກົດໝາຍ - ບັນທຶກທີ່ວ່າທ່ານໄດ້ຍອມຮັບເອກະສານທາງກົດໝາຍ (ຕົວຢ່າງ, ເງື່ອນໄຂການບໍລິການ ຫຼື ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວນີ້). ເບິ່ງພາກທີ 8 ສຳລັບຂໍ້ມູນສະເພາະ.

ພວກເຮົາປະມວນຜົນຂໍ້ມູນທີ່ອະທິບາຍໄວ້ໃນພາກທີ 2 ເພື່ອຈຸດປະສົງຕໍ່ໄປນີ້:

1. ເພື່ອໃຫ້ບໍລິການຈັດສົ່ງ — ເພື່ອສ້າງ ແລະ ຈັດການການຈັດສົ່ງ; ຈັບຄູ່ຜູ້ສົ່ງກັບຜູ້ຂັບຂີ່; ເປີດໃຫ້ມີການຮັບ, ຂົນສົ່ງ ແລະ ສົ່ງມອບ; ແລະ ໃຫ້ຄູ່ກ່ຽວຂອງການຈັດສົ່ງປະສານງານກັນໄດ້. 2. ເພື່ອດຳເນີນງານບັນຊີ — ເພື່ອລົງທະບຽນທ່ານ, ຢືນຢັນຕົວຕົນທ່ານ, ຮັກສາບັນຊີຂອງທ່ານ ແລະ ຕັ້ງພາສາ ແລະ ຄວາມມັກຂອງທ່ານ. 3. ການມອບໝາຍ ແລະ ການຈັບຄູ່ — ເພື່ອມອບໝາຍການຈັດສົ່ງໃຫ້ຜູ້ຂັບຂີ່ທີ່ພ້ອມ ແລະ ມີສິດ. 4. ການຕິດຕາມສົດ ແລະ ການປະສານງານ — ເພື່ອສະແດງຄວາມຄືບໜ້າການຈັດສົ່ງ ແລະ ໃນລະຫວ່າງການຈັດສົ່ງທີ່ກຳລັງດຳເນີນຢູ່, ຕຳແໜ່ງຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ (ເບິ່ງພາກທີ 4). 5. ຄວາມປອດໄພ ແລະ ຄວາມຊື່ສັດ — ເພື່ອຊ່ວຍປົກປ້ອງຄວາມປອດໄພຂອງຜູ້ຂັບຂີ່, ຜູ້ສົ່ງ, ຜູ້ຮັບ ແລະ ສາທາລະນະຊົນ; ເພື່ອສືບສວນເຫດການ, ຂໍ້ຂັດແຍ້ງ, ການສໍ້ໂກງ ແລະ ການໃຊ້ໃນທາງທີ່ຜິດ; ແລະ ບັງຄັບໃຊ້ເງື່ອນໄຂຂອງພວກເຮົາ. 6. ການຊຳລະ ແລະ ການເຄລຍບັນຊີ — ເພື່ອປະມວນຜົນການຊຳລະລ່ວງໜ້າບ່ອນທີ່ເປີດໃຊ້, ກະທົບຍອດການເກັບເງິນສົດ/COD ແລະ ຄິດໄລ່ ແລະ ຊຳລະຄ່າຄອມມິດຊັນ ແລະ ລາຍໄດ້ຂອງຜູ້ຂັບຂີ່. 7. ການສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າ — ເພື່ອຕອບຄຳຖາມ, ໃບແຈ້ງບັນຫາ ແລະ ຄຳຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານ. 8. ການປັບປຸງບໍລິການ ແລະ ຄວາມໜ້າເຊື່ອຖື — ເພື່ອຕິດຕາມ, ບຳລຸງຮັກສາ, ແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດ ແລະ ປັບປຸງແພລດຟອມ. 9. ກົດໝາຍ, ການປະຕິບັດຕາມ ແລະ ການເກັບຮັກສາບັນທຶກ — ເພື່ອເກັບຮັກສາບັນທຶກການຍອມຮັບທາງກົດໝາຍ, ປະຕິບັດຕາມພັນທະທີ່ນຳໃຊ້ກັບພວກເຮົາ ແລະ ສ້າງ, ໃຊ້ ຫຼື ປົກປ້ອງການຮຽກຮ້ອງທາງກົດໝາຍ. 10. ການສື່ສານ — ເພື່ອສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ກ່ຽວກັບບໍລິການກ່ຽວກັບການຈັດສົ່ງ, ບັນຊີ ແລະ ຄຳຮ້ອງຂໍສະໜັບສະໜູນຂອງທ່ານ. [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — marketing/consent]

ພື້ນຖານທາງກົດໝາຍ (lawful basis) ສຳລັບແຕ່ລະຈຸດປະສົງພາຍໃຕ້ກົດໝາຍລາວທີ່ນຳໃຊ້ ຈະຕ້ອງໄດ້ຮັບການຢືນຢັນໂດຍທະນາຍຄວາມ. [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — lawful basis]

ຂໍ້ມູນທີ່ຕັ້ງແມ່ນຫົວໃຈຂອງບໍລິການຈັດສົ່ງ, ແລະ ພວກເຮົາຕ້ອງການໃຫ້ຊັດເຈນ ແລະ ສະເພາະກ່ຽວກັບວິທີທີ່ພວກເຮົາຈັດການມັນ. ພາກນີ້ມີຈຸດປະສົງໃຫ້ກົງກັບການເຮັດວຽກຈິງຂອງແພລດຟອມ. ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ໃຊ້ນະໂຍບາຍນີ້ເພື່ອປົກປິດ ຫຼື ເຮັດໃຫ້ການເກັບກຳຂໍ້ມູນທີ່ຕັ້ງເບິ່ງໜ້ອຍລົງກວ່າຄວາມຈິງ.

4.1 ທີ່ຕັ້ງຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ — ເກັບກຳສະເພາະໃນຂະນະທີ່ອອນລາຍ/ໃຊ້ງານຢູ່ - ພວກເຮົາເກັບກຳທີ່ຕັ້ງອຸປະກອນຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ (GPS) ສະເພາະໃນຂະນະທີ່ຜູ້ຂັບຂີ່ອອນລາຍ / ໃຊ້ງານຢູ່ໃນແພລດຟອມ ເທົ່ານັ້ນ, ໂດຍສະເພາະໃນຂະນະທີ່ຜູ້ຂັບຂີ່ພ້ອມສຳລັບ ຫຼື ກຳລັງດຳເນີນການຈັດສົ່ງ. - ພວກເຮົາ ບໍ່ ເກັບກຳທີ່ຕັ້ງຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ເມື່ອຜູ້ຂັບຂີ່ອອບລາຍ / ບໍ່ໄດ້ໃຊ້ງານໃນແພລດຟອມ.

4.2 ວິທີການໃຊ້ທີ່ຕັ້ງຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ ທີ່ຕັ້ງຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ຖືກໃຊ້ເພື່ອ: - ການມອບໝາຍ ແລະ ການຈັບຄູ່ — ເພື່ອຄົ້ນຫາ ແລະ ມອບໝາຍຜູ້ຂັບຂີ່ທີ່ຢູ່ໃກ້ ແລະ ມີສິດໃຫ້ກັບການຈັດສົ່ງ; - ການຕິດຕາມສົດ — ເພື່ອສະແດງຄວາມຄືບໜ້າການຈັດສົ່ງໃຫ້ຄູ່ກ່ຽວຂອງການຈັດສົ່ງທີ່ກຳລັງດຳເນີນຢູ່; ແລະ - ຄວາມປອດໄພ — ເພື່ອຊ່ວຍປົກປ້ອງຜູ້ຂັບຂີ່ ແລະ ຜູ້ໃຊ້ ແລະ ສືບສວນເຫດການ ແລະ ຂໍ້ຂັດແຍ້ງ.

4.3 ສິ່ງທີ່ລູກຄ້າສາມາດເຫັນໄດ້ - ໃນລະຫວ່າງການຈັດສົ່ງທີ່ກຳລັງດຳເນີນຢູ່, ລູກຄ້າ (ຜູ້ສົ່ງ ແລະ ຜູ້ຮັບບ່ອນທີ່ນຳໃຊ້ໄດ້) ສາມາດເຫັນຕຳແໜ່ງຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ທີ່ຖືກມອບໝາຍໃນແຜນທີ່ ເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາຕິດຕາມຄວາມຄືບໜ້າຂອງການຈັດສົ່ງໄດ້. - ນອກເໜືອຈາກການຈັດສົ່ງທີ່ກຳລັງດຳເນີນຢູ່, ລູກຄ້າບໍ່ສາມາດເຫັນທີ່ຕັ້ງຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ຜ່ານແພລດຟອມໄດ້. - ວ່າລູກຄ້າຈະເຫັນຕຳແໜ່ງ ທີ່ແນ່ນອນ (precise) ຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ ຫຼື ພຽງແຕ່ຕຳແໜ່ງ ໂດຍປະມານ (approximate), ແລະ ພຶດຕິກຳທີ່ແນ່ນອນໃນແຕ່ລະຂັ້ນຕອນຂອງການຈັດສົ່ງ, ຈະຕ້ອງໄດ້ຮັບການຢືນຢັນຕາມການໃຊ້ງານຈິງ. [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — location retention/precision]

4.4 ການເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນທີ່ຕັ້ງ - ໄລຍະເວລາທີ່ເກັບຮັກສາເສັ້ນທາງທີ່ຕັ້ງ ແລະ ຂໍ້ມູນການໃຊ້ງານ (telemetry), ແລະ ໃນຮູບແບບໃດ (ຕົວຢ່າງ, ຫຼຸດຜ່ອນ, ລວມຮວມ ຫຼື ລຶບຖິ້ມຫຼັງຈາກໄລຍະໜຶ່ງ), ຈະຕ້ອງໄດ້ຮັບການຢືນຢັນຕາມການໃຊ້ງານຈິງ ແລະ ກົດໝາຍທີ່ນຳໃຊ້. [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — location retention/precision]

4.5 ທີ່ຕັ້ງຈຸດຮັບ ແລະ ຈຸດສົ່ງ - ທີ່ຢູ່ຈຸດຮັບ ແລະ ຈຸດສົ່ງ ແລະ ທີ່ຕັ້ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ຖືກປະມວນຜົນເພື່ອເປີດໃຊ້ ແລະ ສຳເລັດການຈັດສົ່ງ, ແລະ ຖືກແບ່ງປັນກັບຜູ້ຂັບຂີ່ທີ່ຖືກມອບໝາຍຕາມທີ່ອະທິບາຍໄວ້ໃນພາກທີ 5.

ການສຳເລັດການຈັດສົ່ງ ໂດຍຈຳເປັນຕ້ອງມີການແບ່ງປັນຂໍ້ມູນບາງຢ່າງລະຫວ່າງຜູ້ສົ່ງ, ຜູ້ຂັບຂີ່ ແລະ ຜູ້ຮັບ. ພວກເຮົາແບ່ງປັນສະເພາະສິ່ງທີ່ຈຳເປັນເພື່ອຈັດການ, ດຳເນີນການ ແລະ ສຳເລັດການຈັດສົ່ງ, ແລະ ພວກເຮົາຈຳກັດການເຂົ້າເຖິງໂດຍອີງໃສ່ບົດບາດ ແລະ ການຈັດສົ່ງທີ່ກຳລັງດຳເນີນຢູ່.

• ຕໍ່ຜູ້ຂັບຂີ່ທີ່ຖືກມອບໝາຍໃຫ້ການຈັດສົ່ງ, ພວກເຮົາໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຈຳເປັນເພື່ອດຳເນີນການ — ຕົວຢ່າງ, ທີ່ຢູ່ ແລະ ທີ່ຕັ້ງຈຸດຮັບ ແລະ ຈຸດສົ່ງ, ຊື່ ແລະ ເບີໂທຂອງຜູ້ຮັບ, ຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ສຳລັບການປະສານງານ ແລະ ໝາຍເຫດການຈັດການໃດໆ.
• ຕໍ່ຜູ້ສົ່ງ, ພວກເຮົາໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຈຳເປັນເພື່ອຕິດຕາມ ແລະ ປະສານງານການຈັດສົ່ງ — ຕົວຢ່າງ, ສະຖານະການຈັດສົ່ງ ແລະ ໃນລະຫວ່າງການຈັດສົ່ງທີ່ກຳລັງດຳເນີນຢູ່, ຕຳແໜ່ງຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ທີ່ຖືກມອບໝາຍ ແລະ ຊ່ອງທາງຕິດຕໍ່ສຳລັບການປະສານງານ.
• ຕໍ່ຜູ້ຮັບ, ບ່ອນທີ່ນຳໃຊ້ໄດ້, ພວກເຮົາໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຈຳເປັນເພື່ອຮັບການຈັດສົ່ງ — ຕົວຢ່າງ, ສະຖານະການຈັດສົ່ງ ແລະ ການປະສານງານກັບຜູ້ຂັບຂີ່.

ການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ ແລະ ທີ່ຕັ້ງສຳລັບການຈັດສົ່ງ ຖືກຈຳກັດໄວ້ສະເພາະຄູ່ກ່ຽວຂອງການຈັດສົ່ງນັ້ນ ແລະ ໃນໄລຍະທີ່ຈຳເປັນຕໍ່ການດຳເນີນງານ. ພວກເຮົາບໍ່ຂາຍຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ. [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — no-sale statement]

ພວກເຮົາອາດແບ່ງປັນຂໍ້ມູນເຊັ່ນກັນ: - ກັບ ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ ທີ່ດຳເນີນການໃນນາມຂອງພວກເຮົາ (ພາກທີ 6); - ກັບ ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊຳລະເງິນ ບ່ອນທີ່ເປີດໃຊ້ການຊຳລະໃນແອັບ (ພາກທີ 6 ແລະ 7); - ບ່ອນທີ່ຈຳເປັນເພື່ອ ປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍ, ຕອບສະໜອງຄຳຮ້ອງຂໍທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍຈາກອົງການທີ່ມີອຳນາດ ຫຼື ປົກປ້ອງສິດ, ຄວາມປອດໄພ ແລະ ຊັບສິນຂອງຜູ້ໃຊ້, ສາທາລະນະຊົນ ຫຼື D1 Express; ແລະ - ໃນສ່ວນທີ່ກ່ຽວກັບ ການໂອນທຸລະກິດ (ຕົວຢ່າງ, ການຄວບລວມ, ການຊື້ກິດຈະການ ຫຼື ການປັບໂຄງສ້າງ), ພາຍໃຕ້ການປົກປ້ອງທີ່ເໝາະສົມ. [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — disclosures to authorities / business transfer]

ພວກເຮົາໃຊ້ພາກສ່ວນທີສາມເພື່ອໃຫ້ບໍລິການແພລດຟອມ. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເຫຼົ່ານີ້ປະມວນຜົນຂໍ້ມູນໃນນາມຂອງພວກເຮົາ ແລະ ພາຍໃຕ້ຄຳແນະນຳຂອງພວກເຮົາ, ແລະ ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ໃຊ້ຂໍ້ມູນນັ້ນສະເພາະເພື່ອໃຫ້ບໍລິການແກ່ພວກເຮົາເທົ່ານັ້ນ. ພວກເຮົາລະບຸ ປະເພດ ຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ ແທນທີ່ຈະລະບຸຜູ້ຂາຍສະເພາະໃນທີ່ນີ້; ລາຍຊື່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການປັດຈຸບັນຈະຖືກຮັກສາໂດຍພວກເຮົາ ແລະ ຢືນຢັນໂດຍທະນາຍຄວາມ. [TODO: MAINTAIN CURRENT LIST OF SERVICE PROVIDERS]

ປະເພດຕ່າງໆລວມມີ: - ໂຮສຕິ້ງ ແລະ ໂຄງລ່າງ — ບໍລິການໂຮສຕິ້ງຄລາວ, ຖານຂໍ້ມູນ, ບ່ອນເກັບ ແລະ ບໍລິການ backend ທີ່ດຳເນີນແພລດຟອມ. - ແຜນທີ່ ແລະ ການກຳນົດເສັ້ນທາງ — ບໍລິການແຜນທີ່, geocoding, routing ແລະ map-tile ທີ່ໃຊ້ເພື່ອສະແດງທີ່ຕັ້ງ, ວາງແຜນເສັ້ນທາງ ແລະ ສະແດງການຕິດຕາມ. - ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊຳລະເງິນ — ບໍລິການປະມວນຜົນການຊຳລະ ແລະ ການເຄລຍບັນຊີ, ບ່ອນທີ່ເປີດໃຊ້ການຊຳລະໃນແອັບ (ເບິ່ງພາກທີ 7). - ການຢືນຢັນຕົວຕົນ — ບໍລິການທີ່ໃຊ້ເພື່ອລົງທະບຽນ ແລະ ຢືນຢັນຕົວຕົນຜູ້ໃຊ້ ແລະ ຮັກສາຄວາມປອດໄພຂອງບັນຊີ. - ການສື່ສານ — ບໍລິການທີ່ໃຊ້ເພື່ອສົ່ງຂໍ້ຄວາມບໍລິການ ແລະ ການແຈ້ງເຕືອນ (ຕົວຢ່າງ, ການແຈ້ງເຕືອນ push). [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — communications/notification providers] - ການສະໜັບສະໜູນ ແລະ ການດຳເນີນງານ — ເຄື່ອງມືທີ່ໃຊ້ເພື່ອຈັດການໃບແຈ້ງບັນຫາ ແລະ ດຳເນີນງານບໍລິການ.

ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການບາງລາຍອາດປະມວນຜົນ ຫຼື ເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນຢູ່ນອກ ສປປ ລາວ. ການໂອນຍ້າຍຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂ້າມຊາຍແດນໃດໆ ຈະຖືກຈັດການຕາມກົດໝາຍທີ່ນຳໃຊ້. [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — cross-border transfer]

• ການຊຳລະລ່ວງໜ້າ (ໃນແອັບ). ບ່ອນທີ່ເປີດໃຊ້ການຊຳລະໃນແອັບ, ການຊຳລະຖືກປະມວນຜົນໂດຍຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊຳລະເງິນພາກສ່ວນທີສາມ. ພວກເຮົາເກັບຮັກສາ ບັນທຶກການຊຳລະ (ຕົວຢ່າງ, ວ່າໄດ້ຊຳລະແລ້ວ, ຈຳນວນເງິນ, ການຈັດສົ່ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ແລະ ສະຖານະຂອງມັນ), ແຕ່ພວກເຮົາ ບໍ່ ເກັບຮັກສາເລກບັດເຕັມ ຫຼື ຂໍ້ມູນຮັບຮອງການຊຳລະທີ່ອ່ອນໄຫວທຽບເທົ່າໄວ້ໃນແພລດຟອມ.
• ເງິນສົດ / ເກັບເງິນປາຍທາງ (COD). ສຳລັບການຈັດສົ່ງແບບເງິນສົດ, ພວກເຮົາເກັບຮັກສາ ບັນທຶກການກະທົບຍອດ — ຕົວຢ່າງ, ຈຳນວນທີ່ຈະເກັບ, ຈຳນວນທີ່ເກັບໄດ້, ຄ່າຄອມມິດຊັນ ແລະ ຈຳນວນທີ່ຕິດໜີ້ ຫຼື ຊຳລະແລ້ວລະຫວ່າງຜູ້ຂັບຂີ່ ແລະ D1 Express.
• ຄ່າຄອມມິດຊັນ ແລະ ການເຄລຍບັນຊີ. ພວກເຮົາປະມວນຜົນບັນທຶກການຊຳລະ ແລະ ການເຄລຍບັນຊີ ເພື່ອຄິດໄລ່ຄ່າຄອມມິດຊັນ ແລະ ລາຍໄດ້ຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ ແລະ ກະທົບຍອດບັນຊີ.

ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊຳລະເງິນຈັດການຂໍ້ມູນການຊຳລະບາງຢ່າງພາຍໃຕ້ເງື່ອນໄຂ ແລະ ແຈ້ງການຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງພວກເຂົາເອງ. [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — payment provider terms / financial record-keeping obligations]

ເມື່ອທ່ານຍອມຮັບເອກະສານທາງກົດໝາຍໃນແພລດຟອມ (ຕົວຢ່າງ, ເງື່ອນໄຂການບໍລິການ ຫຼື ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວນີ້), ພວກເຮົາເກັບຮັກສາບັນທຶກໄວ້ ເພື່ອໃຫ້ພວກເຮົາສາມາດສະແດງໄດ້ວ່າທ່ານໄດ້ຕົກລົງເຫັນດີກັບຫຍັງ ແລະ ເມື່ອໃດ. ບັນທຶກການຍອມຮັບແຕ່ລະລາຍການອາດລວມມີ:

• ປະເພດເອກະສານ (ຕົວຢ່າງ, `PRIVACY_POLICY`);
• ເວີຊັນເອກະສານ (ຕົວຢ່າງ, `1.0`);
• ເວລາ (timestamp) ຂອງການຍອມຮັບ;
• ພາສາທີ່ສະແດງ ຕໍ່ທ່ານໃນເວລາຍອມຮັບ;
• ວິທີການ ຍອມຮັບ (ຕົວຢ່າງ, ຍອມຮັບແນວໃດ ແລະ ບ່ອນໃດ); ແລະ
• ໂດຍທາງເລືອກ, ທີ່ຢູ່ IP ແລະ user-agent ໃນເວລາຍອມຮັບ.

ພວກເຮົາເກັບກຳທີ່ຢູ່ IP ແລະ user-agent ເປັນຂໍ້ມູນຫຼັກຖານ ສະເພາະໃນກໍລະນີ ທີ່ໄດ້ເປີດເຜີຍໃຫ້ທ່ານຮັບຮູ້ ແລະ ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດພາຍໃຕ້ກົດໝາຍທີ່ນຳໃຊ້; ວ່າຈະເກັບກຳຂໍ້ມູນເຫຼົ່ານີ້ ຫຼື ບໍ່ ຈະຕ້ອງໄດ້ຮັບການຢືນຢັນ. [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — evidence fields]

ບັນທຶກເຫຼົ່ານີ້ຖືກເກັບຮັກສາໄວ້ເພື່ອເປັນຫຼັກຖານການຍອມຮັບຂອງທ່ານ ແລະ ເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການໃນການເກັບຮັກສາບັນທຶກ. ການເກັບຮັກສາໄດ້ກ່າວເຖິງໃນພາກທີ 9.

ພວກເຮົາເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວໄວ້ຕາບເທົ່າທີ່ຈຳເປັນສຳລັບຈຸດປະສົງທີ່ອະທິບາຍໄວ້ໃນນະໂຍບາຍນີ້ — ຕົວຢ່າງ, ເພື່ອໃຫ້ບໍລິການ, ເກັບຮັກສາບັນທຶກການຈັດສົ່ງ ແລະ ການຊຳລະ, ແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ້ງ, ເປັນຫຼັກຖານການຍອມຮັບທາງກົດໝາຍ ແລະ ປະຕິບັດຕາມພັນທະທີ່ນຳໃຊ້ກັບພວກເຮົາ — ແລ້ວຈາກນັ້ນຈຶ່ງລຶບ ຫຼື ຖອດຕົວລະບຸຕົວຕົນ (de-identify) ອອກ.

ໄລຍະເວລາການເກັບຮັກສາສະເພາະສຳລັບຂໍ້ມູນແຕ່ລະປະເພດ (ລວມທັງຂໍ້ມູນບັນຊີ, ບັນທຶກການຈັດສົ່ງ, ຂໍ້ມູນທີ່ຕັ້ງ/telemetry, ບັນທຶກການຊຳລະ ແລະ ການກະທົບຍອດ, ຂໍ້ຄວາມສະໜັບສະໜູນ ແລະ ບັນທຶກການຍອມຮັບທາງກົດໝາຍ) ຈະຕ້ອງໄດ້ຮັບການກຳນົດ ແລະ ຢືນຢັນຕາມກົດໝາຍທີ່ນຳໃຊ້ ແລະ ຄວາມຕ້ອງການໃນການເກັບຮັກສາບັນທຶກຂອງພວກເຮົາ. [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — data retention]

ພວກເຮົາໃຊ້ມາດຕະການທາງເຕັກນິກ ແລະ ອົງກອນທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ ທີ່ອອກແບບເພື່ອປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຈາກການເຂົ້າເຖິງ, ການເປີດເຜີຍ, ການດັດແກ້ ແລະ ການສູນເສຍໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ. ມາດຕະການເຫຼົ່ານີ້ລວມມີ ຕົວຢ່າງ:

• ການຄວບຄຸມການເຂົ້າເຖິງທີ່ຈຳກັດວ່າໃຜສາມາດເຫັນຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ ແລະ ທີ່ຕັ້ງຂອງການຈັດສົ່ງ, ໂດຍທົ່ວໄປແມ່ນສະເພາະຄູ່ກ່ຽວຂອງການຈັດສົ່ງ ແລະ ພະນັກງານທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ;
• ການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຮັບຮອງການຢືນຢັນຕົວຕົນ (ພວກເຮົາບໍ່ເກັບຮັກສາລະຫັດຜ່ານໃນຮູບແບບທີ່ອ່ານໄດ້);
• ການຈັດການດ້ານເຊີບເວີ (server-side) ສຳລັບການດຳເນີນງານທີ່ອ່ອນໄຫວ ເຊັ່ນ ການກຳນົດລາຄາ, ຄ່າຄອມມິດຊັນ ແລະ ການປ່ຽນສະຖານະການຈັດສົ່ງ; ແລະ
• ການເກັບຮັກສາຄວາມລັບທີ່ໃຊ້ສະເພາະດ້ານເຊີບເວີ (ຕົວຢ່າງ, ກະແຈບໍລິການທີ່ມີສິດພິເສດ) ໃຫ້ຢູ່ນອກແອັບພລິເຄຊັນຝັ່ງລູກຄ້າ.

ບໍ່ມີວິທີການສົ່ງຜ່ານ ຫຼື ການເກັບຮັກສາໃດທີ່ປອດໄພຢ່າງສົມບູນ, ແລະ ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພຢ່າງເດັດຂາດໄດ້. ແນວທາງການຕອບໂຕ້ເຫດການ ແລະ ການແຈ້ງເຕືອນການລະເມີດຂໍ້ມູນຂອງພວກເຮົາ ຈະຕ້ອງໄດ້ຮັບການຢືນຢັນຕາມກົດໝາຍທີ່ນຳໃຊ້. [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — breach notification]

ຂຶ້ນກັບ ແລະ ຕາມຂອບເຂດທີ່ກົດໝາຍ ສປປ ລາວ ທີ່ນຳໃຊ້ໄດ້ກຳນົດໄວ້, ທ່ານອາດມີສິດກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ — ເຊິ່ງອາດລວມເຖິງຄວາມສາມາດໃນການເຂົ້າເຖິງ, ແກ້ໄຂ, ອັບເດດ ຫຼື ຮ້ອງຂໍໃຫ້ລຶບຂໍ້ມູນບາງຢ່າງ, ຄັດຄ້ານ ຫຼື ຈຳກັດການປະມວນຜົນບາງຢ່າງ ຫຼື ຖອນຄວາມຍິນຍອມທີ່ທ່ານໄດ້ໃຫ້ໄວ້.

ສິດສະເພາະທີ່ມີ, ເງື່ອນໄຂ ຫຼື ຂໍ້ຍົກເວັ້ນໃດໆ ແລະ ວິທີການນຳໃຊ້ກັບຜູ້ສົ່ງ, ຜູ້ຂັບຂີ່ ແລະ ຜູ້ຮັບ (ລວມທັງຜູ້ຮັບທີ່ຂໍ້ມູນຖືກໃຫ້ໂດຍຜູ້ສົ່ງ) ຈະຕ້ອງໄດ້ຮັບການຢືນຢັນໂດຍທະນາຍຄວາມ. [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — Lao data rights]

ເພື່ອຍື່ນຄຳຮ້ອງຂໍ, ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາຕາມທີ່ອະທິບາຍໄວ້ໃນພາກທີ 14. ພວກເຮົາອາດຕ້ອງຢືນຢັນຕົວຕົນຂອງທ່ານກ່ອນດຳເນີນການຕາມຄຳຮ້ອງຂໍ, ແລະ ຂໍ້ມູນບາງຢ່າງອາດຖືກເກັບຮັກສາໄວ້ບ່ອນທີ່ພວກເຮົາຖືກກຳນົດ ຫຼື ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ເກັບໄວ້ (ເບິ່ງພາກທີ 9).

ແພລດຟອມນີ້ມີຈຸດປະສົງໃຫ້ຜູ້ໃຫຍ່ໃຊ້ ແລະ ບໍ່ໄດ້ມຸ້ງໄປຫາເດັກນ້ອຍ. ອາຍຸຂັ້ນຕ່ຳໃນການໃຊ້ແພລດຟອມ ແລະ ຂໍ້ກຳນົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໃດໆ ຈະຕ້ອງໄດ້ຮັບການຢືນຢັນຕາມກົດໝາຍທີ່ນຳໃຊ້. [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — minimum age / children] ຫາກພວກເຮົາຮັບຮູ້ວ່າພວກເຮົາໄດ້ເກັບກຳຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຈາກບຸກຄົນທີ່ອາຍຸຕ່ຳກວ່າອາຍຸຂັ້ນຕ່ຳທີ່ນຳໃຊ້ໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດທີ່ເໝາະສົມ, ພວກເຮົາຈະດຳເນີນຂັ້ນຕອນທີ່ເໝາະສົມສອດຄ່ອງກັບກົດໝາຍທີ່ນຳໃຊ້.

ພວກເຮົາອາດອັບເດດນະໂຍບາຍນີ້ເປັນຄັ້ງຄາວ. ເມື່ອພວກເຮົາເຮັດການປ່ຽນແປງທີ່ສຳຄັນ, ພວກເຮົາຈະອັບເດດເວີຊັນ ແລະ ວັນທີມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ຂ້າງເທິງ ແລະ ບ່ອນທີ່ເໝາະສົມ, ຈະແຈ້ງໃຫ້ທ່ານຮັບຮູ້ ແລະ/ຫຼື ຂໍໃຫ້ທ່ານຍອມຮັບນະໂຍບາຍທີ່ອັບເດດແລ້ວ. ການໃຊ້ແພລດຟອມຕໍ່ໄປຂອງທ່ານຫຼັງຈາກການອັບເດດມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ ແມ່ນຂຶ້ນກັບນະໂຍບາຍທີ່ອັບເດດແລ້ວ, ຕາມທີ່ກົດໝາຍທີ່ນຳໃຊ້ອະນຸຍາດ. ການຍອມຮັບກ່ອນໜ້າຖືກບັນທຶກໄວ້ຕາມທີ່ອະທິບາຍໄວ້ໃນພາກທີ 8.

ຫາກທ່ານມີຄຳຖາມກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍນີ້ ຫຼື ຕ້ອງການຍື່ນຄຳຮ້ອງຂໍກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ, ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ:

• ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ: [TODO: LEGAL ENTITY NAME]
• ທີ່ຢູ່: [TODO: REGISTERED ADDRESS]
• ອີເມວ: [TODO: PRIVACY CONTACT EMAIL]
• ໂທລະສັບ: [TODO: CONTACT PHONE]
• ໃນແອັບ: ຜ່ານຄຸນສົມບັດ ສະໜັບສະໜູນ / ຊ່ວຍເຫຼືອ ໃນແອັບພລິເຄຊັນ D1 Express.

ພວກເຮົາຈະຕອບກັບພາຍໃນເວລາທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ ແລະ ສອດຄ່ອງກັບກົດໝາຍທີ່ນຳໃຊ້. [LEGAL COUNSEL REVIEW REQUIRED — response timeframe / data protection contact or officer]